网红经济美容院看待A客

网红经济美容院看待A客

在传统美容院中，一般会根据顾客消费水平、消费频次来定义顾客分类，而随着时代的发展，美业的进步，特别是现在网红经济时代再用原先的分类依据不太适应了。就让卡尼尔美业的老师和大家分享一下，网红经济美容院看待A客

A客，是一个传统美业对最优质一类顾客的称谓。她们一般满足两方面的条件：消费总额与消费频次。

对于一家中档的美容院来说，A客的定义可能是：年消费5万块以上，且每月到店3次以上，即店里既有较高消费总额，又愿意经常到店消费的顾客。

但现在有一类顾客对店的发展起着很重要的影响，这一类顾客可能消费总额和频次达不到，但是 她们自带粉丝效应，具有一定影响力。网红经济下的人们，都特别注重品质，特别是90后，00后，需要的价格不一定是最便宜的，但是一定是要评价好，特别看中一些网红大咖的评价。

这些人将自己体验分享出去之后，无形中增加了美容院的品牌影响力，促进新顾客到店消费。

如何重新定义A客？

抛开消费总额和消费频次，哪些人我们可以定义为新A客呢？

1、网红

朋友圈、微博、直播捧红了一大批网红，而这些网红有着一批忠实的粉丝，特别是一些美妆网红就更厉害了，如果美妆网红来店体验并分享出去，那么粉丝们跟风的肯定不少。如果是一边美容一边直播就很有可能带动店内消费大幅上涨。

2、明星

这个起点就有点高了，如果有明星资源，那么一定要利用，明星效应带来的影响绝对超乎想象。

这些新A客定义，他们跟老A客消费总额、消费频次一点也挂不上勾，但是他们的重要性绝对不比老A客轻。对她们要以高标准接待。这内在的逻辑又是怎么样的呢？虽然她们不能直接促成店铺的高业绩，但她们可以对业绩带来巨大的、积极的推动作用。