未来集市深耕服务质量 确保平台购物后顾无忧

双十一过后，随着消费者们陆续收到通过各类网络平台选购的心仪商品，退换货、权益纠纷的问题数量也大幅上升，网络平台售后服务难以保证的最大弊端每每在这个时间显露无疑，成为了众多传统网购平台无法回避的命门。

未来集市早在上线之初就意识到此类问题，始终将服务品质保障作为平台生存的基准线、生命线，确保广大平台使用者能够毫无后顾之忧的在未来集市当中放心的选购各类商品。

网络购物平台已经成为当前社会民众最重要的消费渠道之一，特别是在以未来集市为代表的新时代网购平台兴起后，其受众群体早已从发展之初的具有熟练操作互联网能力的年轻人及相关行业从业者，变为了如今无差别全覆盖，普及速度之快远远超过人们的预期。

但在一次购物过程中，如果出现了需要后续维权的问题，大部分消费者，特别是年龄较大的使用群体都会深感头疼，往往有一种迷茫感、无助感，传统平台对此种情况或是有心无力，缺乏有效解决手段，或是直接置之不理，未来集市作为新一代网络购物平台的领军者有效的解决了这一乱象。

未来集市在其产品运营不断成熟的过程当中，总结制定了品质提升及服务保障两个计划，二者一前一后，相辅相成，从源头上彻底解决了网购平台产品及服务质量的问题。如果说品质提升计划是冲锋在前，在产品上线前进行质量把控，那服务保障计划就是压轴在后，在购物过程的后期，对配套服务内容进行跟踪监督，确保消费者的合法权益。在服务保障计划中，发现消费者与平台商家就产品问题无法达成一致的情况，平台将会第一时间介入，深入了解情况，对商家存在的问题进行严肃处理。

了解电商的人一定深知，一次网购行为不是在支付后就已完结、更不是在消费者收到商品后结束，而是在消费者满意的使用后，才是一次成功的网购交易。未来集市因以特有的平台运营模式，对平台商家起到了良好的约束作用，上线至今，平台提供的质优价廉的商品、完善贴心的服务获得了广泛的好评。