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传统的折扣零售商在私域流量趋势下商业生态会如何变化?

数据表明,在中国2018年第一季度,中国国内市场就有近4万亿的库存,不仅会影响资金流转,也会影响货物流通。这就是目前生产商、品牌商心中的痛,目前在商业模式中,是由折扣零售商的角色来解决问题的。

传统的折扣零售商主要是小B类型的零售商,采购品牌特卖的高性价比的货品,然后重新做信息化处理进行销售,这其实是S2B2C的模式。但是这种传统模式效率低下。

利用信息化的手段,折扣零售商是可以快速建立自有的私域流量体系。如美国的T.J.Maxx和中国的爱库存,就是同时提供双端对接。一端是供应商端,这端有大量的库存销售压力。通过信息整理后的库存商品,可以推送到分销的渠道体系。而另外一端就是对接到小B零售商,通过管理工具,辅助零售商管理店铺。当零售商在社区经营推广店铺时,可以更聚焦在客户服务,对于顾客来说,他们看到的是零售商的商店,而不需要知道店铺后面的强大的品牌特价销售的供应渠道。商道童言(Innovationcases)整理记录。折扣零售商之所以能在电商的垄断面前,依然能快速增长,其核心竞争力在于为消费者创造更高的消费者剩余。这就直接导致T.J.Maxx 608亿美元市值,而梅西百货市值79亿美元。

未来电子商务呈现一种分散化的趋势,也就是目前社群电商概念兴起的原因,每一个小B其实都是一个零售的个体,而每一个小B都有自行推荐商品、并且与其服务的C形成更深度关系的能力。所以新兴的社交电商的平台和过去的电商平台是存在差异的,这个差异也符合人性的需求。因为对于一个消费者而言,在一个海量商品的环境中通过搜索找到心仪商品这要付出巨大的操作成本和时间成本的;而当他在一个社群当中,由社群的关键节点基于他的个性化需求、并对其提供个性化服务,是可以更精准完成购买的。所以对中国的折扣零售商而言,主要竞争对手是电商平台上的折扣零售类业务,如何提高业务能力、作业效率和服务质量,将成为它们能否冲出重围的关键。

大湾区创新战略研究会高级研究员骆仁童认为,折扣零售商应该尽快从供应链管理到品牌运营构建起自己的核心竞争力,占领消费者的心智,例如充分打通线上线下的一体化体系, 才有可能与电商巨头相抗衡。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191120A0J4G000?refer=cp_1026
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