“口红一哥”李佳琦官方回应“虚假宣传”：解读商家信息出现偏差

玩懂手机网消息，近日，“口红一哥”李佳琦频频上热搜，日前又由于被指虚假宣传再次成为焦点，而之前就因为直播翻车，使得“主播带货”的可靠性这一现象备受关注以及质疑。说实话，小编不怎么看各种短视频，所以对这类并不是很了解，如果不是看到“带货不粘锅翻车事件”的相关新闻，真的不知道这位粉丝众多的大神。“不粘锅翻车”解释是操作不当，结果就备受网络媒体的关注。

而日前，李佳琦又被指虚假宣传再次成为焦点。今年9月，李佳琦在一场直播中推荐一款状元蟹，并且介绍称是产自阳澄湖的大闸蟹，宣传该品牌是有23年历史的老品牌。但是，这款大闸蟹经媒体调查发现，并非来自阳澄湖，实际上产自各大湖区。螃蟹身上的蟹扣也并非阳澄湖行业协会发放的蟹扣，目前李佳琦团队已将该直播录像删除，并在11月13日晚间，针对“卖阳澄湖大闸蟹不是阳澄湖的”而被指虚假宣传发表声明称：李佳琦在直播间介绍产品时失误，因为“口误”把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”，是因为公司在解读商家提供的信息时出现偏差。消费者出现任何售后问题公司将协同商家负责到底。

声明还表示，将引以为戒，日后在选品、推荐和售后环节加强管理。就该产品后续出现的任何售后问题，于直播间购买该产品的消费者可与李佳琦直播间“一号链接客服”联系，我司将协同商家负责到底。

声明原文：

“我司近日注意到有关网络媒体刊登转发了我司旗下达人李佳琦先生在淘宝直播平台李佳琦直播间推荐的“阳澄状元”大闸蟹的售后问题，我司立即进行了调查，现将调查情况公布如下：

1、该产品通过公司选品后于9月9日进入李佳琦直播间，之后我司收到收到部分消费者反应的该产品售后问题，我司客服人员已及时协商商家予以妥善处理。

2、李佳琦在直播间介绍产品过程中出现失误，把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”，原因是我司司在解读商家提供的信息时出现了偏差，也说明我司在管理上存在漏洞，导致对消费者产生一定误解，为此我们深表歉意。

3、基于我司一直以来对直播间产品质量与服务方面的承诺，就该产品后续出现的任务售后问题，于直播间购买该产品的消费者可与李佳琦直播间“一号链接客服”联系，我司将协同商家负责到底。

4、我司一向重视维护消费者的利益，严格选品，真是导购。一直以来，李佳琦直播间“一号链接客服”都在回应每一位消费者的问题和需求，并督促相关商家做好售后服务，确保消费者利益得到保障。

5、再次想消费者们致歉，百密难免一疏，我们将引以为戒，日后在选品、推荐和售后等环节进一步加强严格管理，也真诚希望消费者和社会媒体对我们进行监督。

美腕（上海）网络科技有限公司

2019年11月13日”

不过带货能力强悍的“口红一哥”李佳琦被指虚假宣传在热搜上的“头把交椅”还未坐热乎，又被“李佳琦什么时候卖狗啊”再次刷新，看来备受关注还是一件好事，干什么事情，带不带货，带什么货都可以备受关注，也正应了那句“人红是非多”这局老话。

随着互联网的蓬勃发展，带动了不少像短视频、直播平台这类新型行业，扩展着收入类型的同时，也丰富着人们的生活，当然有利就有弊，平台的良莠不齐，内容的乱七八糟，也总会让大众戴着有色眼镜来对待网红。不知道玩友们对“口红一哥”此类事件怎么看呢？