长期以来,墨西哥城一直是Uber的避风港,这是这家亏损公司最新财务业绩中最大的弱点,仅录得2%的增长率,在所有地区中表现最差。
罪魁祸首是滴滴出行。滴滴出行是中国的网约车巨头,在拉丁美洲发展迅速。
优步(Uber.N)和滴滴出行都得到了同一位投资者-软银集团(9984.T)的支持-突显了这家日本企业集团的投资有时会发生冲突,特别是在拉美,拉美已承诺投资数十亿美元,以蓬勃发展科技部门。
内斗在没有比墨西哥更明显的地方了,据前滴滴的前雇员说,Uber在滴滴面临着它的第一个严重竞争对手,自去年在该国成立以来,滴滴已经在其经营的城市中占领了约30%的市场份额。市场份额起伏不定,在某些城市,滴滴的价格跌破该水平。
该公司的送餐服务Uber Eats面临来自哥伦比亚Rappi的激烈竞争,今年早些时候软银向哥伦比亚的Rappi注资10亿美元。
滴滴在巴西也有重要的业务。去年,滴滴收购了当地的打车公司99,并以该品牌运营。但是,在墨西哥,投资者看到了滴滴从头开始建立国际业务的能力以及Uber捍卫自己的地盘的能力的关键测试,位于大西洋的伦敦分析师James Cordwell说:“墨西哥发生的事情具有全球意义。”
滴滴在一份声明中说,它认为拉丁美洲有“巨大的增长机会”。
滴滴表示:“目前,不到十分之三的墨西哥人使用叫车服务,只有十分之一的人使用送餐服务。” “在这里待了18个月后,我们对自己的位置感到非常兴奋。”
优步和软银的发言人均拒绝置评。
投资者还在研究软银如何管理这些竞争性投资。这家企业集团仍因其对共享工作空间提供商WeWork的投资而感到沮丧,该公司最近取消了首次公开募股。
滴滴遍布32个城市,在墨西哥的业务是滴滴品牌在中国以外最大的业务。其增长给优步带来的损失是显而易见的。
科尔德韦尔说,在前三个季度中,拉丁美洲是优步表现最差的地区,尽管巴西实际和经济疲软的疲软也打击了业绩。
软银投资之间的竞争甚至延伸到了食品配送上,滴滴也正在墨西哥开展服务。Didi Food的城市经理丹尼尔·塞拉(Daniel Serra)在接受采访时表示,尽管Uber和Rappi都存在,但该市场仅占墨西哥人的14%。
除出租车外,竞争对墨西哥的Uber来说是一种新现象。总部位于柏林的消费者研究公司Dalia Research于2017年8月进行的一项研究显示,在滴滴出行之前,Uber占据了墨西哥乘车市场87%的份额。据一名前雇员称,它在某些城市的市场份额超过90%。
如今,长期以来一直是墨西哥科技界首要目的地的优步(Uber)不仅失去了市场份额,而且还失去了滴滴,Rappi和由软银支持的酒店创业公司印度的Oyo Hotels and Homes等公司的稳定人才流。领英个人资料的评论。知情人士说,即使是Uber联合创始人特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)的CloudKitchens初创公司也已经雇用了该地区至少一名前Uber高管。
滴滴的打击最大。该公司系统地追求其竞争对手的业务,派遣员工招呼优步,招募司机,并在优步旁边建立自己的中心,为司机提供帮助。滴滴的两名前雇员表示,在滴滴出行的中心城市托卢卡(Toluca),该公司试图将其驾驶员中心放置在与Uber相同的购物中心内,但Uber阻止了这一举动。
前员工说,在策划进入墨西哥市场时,滴滴决定进行价格竞争,为消费者提供更低的票价,为驾驶员带来更好的收入。该公司确定30%的市场份额是关键的里程碑,在这一里程碑上,它可能会吸引大量的车手和驾驶员。前员工说,这很容易在大多数市场上实现了目标。
然而,滴滴还采取了避免价格战的措施。据两名前雇员称,滴滴在西部城市瓜达拉哈拉的发射被推迟,当它最终出现时,它受到了骑手和驾驶员的压抑需求。该公司的市场份额在不到一个月的时间内飙升至30%以上,这促使Uber采取了慷慨的司机促销措施。
据前员工称,滴滴的回应是匹配而不是超过优步的晋升,试图表明它不想竞争。从那里,两家公司逐渐降低了在该市场的折扣。
尽管如此,即使在滴滴的收益中,Uber仍有一些上涨空间。Uber还持有其竞争对手的股份,这反映了两家公司之间错综复杂的联系网络,这是其2016年将中国市场割让给滴滴的交易的期限。
“ Uber希望在拉丁美洲本身赢得胜利,但是如果它确实失去了Didi的份额,至少会有一些抵消,” Cordwell说。
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