文|李晓辉
未来就是现在,现在就是未来。
汽车企业要重新定义自我,离不开人工智能这个话题;人工智能的话题,又离不开车联网的赋能。虽智能网联已不是什么新鲜话题,但如今汽车企业若不谈智能网联,倒感觉不新鲜,没什么活力、时代感。
“人工智能将是人类历史上最大的革命,未来一切都应该重新定义。”软银集团首席执行官孙正义在接受CNBC采访时就“人工智能”的话题曾如此说过。
的确,人工智能的到来,打开的是一个新的时代,拓宽了人们对世界的认知边界,并相信关于未来的一切想象都有可能被实现。这是一种强大的力量,而且正以摧枯拉朽的加速度不断突破,革新着一切。
正如凯文·凯利在《必然》中提到,“这些力量并非命运,而是轨迹,它们提供的并不是我们将去往何方的预测,只是告诉我们,在不远的将来,我们会向哪个方向前行,必然而然。”
汽车企业被重新定义更是必然。随着人工智能、5G、物联网及大数据等技术的发展,汽车行业的革新正在加速进行着,这是时代的选择。在汽车“新四化”风潮下,每家汽车企业都在忙着给自己重新定义,不仅重新定义品牌,重新定义产品,重新定义管理,也在重新定义着自己的未来。深水潜流,新气象、新蓝图不断涌现。
远的不说,就在前些天,大众汽车换了新logo,重新定义了自我,向人们展示出一个“新大众”的企业形象;一汽丰田以颠覆之势,重新定义了全新RAV4荣放;新宝骏RS-3以强大的车联网技术,重新定义了新宝骏品牌;长城汽车以“Friend社交化”重新定义哈弗F系品牌等等,这些名企名车无不冲破旧有的规则,摆脱固有形象,做最好的自己!
这就是重新定义的力量。由点到面,俯瞰整个汽车行业,其实每家企业都在企图发现新的自我,遇到最好的自己,希冀有着一个灿烂的未来。
我们不难发现,企业对自我的重新定义,不再强调自我的优势,考虑的是如何为消费者创造更大的价值,不是“筑墙”而是“拆墙”,以更加开放的姿态,携手更多合作伙伴获取更大的生长空间,是对自我的革命。
唯有“共生”,才有未来。这正是企业在数字化时代发展思维的改变,也是企业战略逻辑、管理逻辑的改变,是当下绝大多数车企的共识。
而这种改变,绕不开一个话题,就是智能网联技术对汽车以及对企业的赋能,从而改变产品的属性、企业的变革和发展生态。
不可否认,车联网是构建车与人、车与生活以及车与社会的最重要的桥梁和纽带。俨然,汽车就是人们生活中不可或缺的AI,今后随着5G技术的全面应用,车联网不仅让汽车更加智能,还让其有情感和温度的一面。可以说,智能网联的发展,不但重新定义了汽车的属性,也将决定着汽车未来的走向。
这在新宝骏RS-3上市会上,企业通过大数据统计,消费者对车联网的认知和使用中便可以看出,车联网提供的价值服务已远远超越产品本身为消费者带来的价值,汽车本身的物理属性已经弱化,消费者对车联网的体验带来的精神层面的需求越来越多。
还有,哈弗F系也开始强化了“Friend社交化”新标签,也是最好的说明。在车联网的赋能下,汽车成了人们最重要的移动社交平台,消费者足不出车,就能和“万物互联”。这也正是车联网的价值之所在。
诚然,智能网联技术的赋能,不仅让汽车拥有了灵魂,取得了新生,打开了用户边界,为消费者“创造万有”,产品的价值被放大,达到不可或缺、无可替代。企业也亦如此,智能网联让企业迎来“二次生长”。
正如之前长城汽车技术中心副主任郭岩松在长城汽车GTO全域智慧生态战略发布会上所言:“未来我们认为汽车会变成一个有感情、有温度的服务型机器人,这是我们对整个汽车未来发展路径的判断。”
所以,企业纷纷在打造自己的“智能互联系统”。今年7月末,广汽新能源推出的“ADiGO智能(智驾互联)生态系统”、长城汽车WEY品牌发布了一套“Collie牧羊犬全维智能安全系统”,之前更有众多汽车企业推出自己的智能互联系统。自主品牌也好,合资品牌也罢,对车联网技术的投入程度越来越大。
这些“智能互联系统”背后是汽车企业联合众多信息服务企业构建的一个庞大的集群。量变必将带来质变。正如凯文·凯利在《失控》中所提到的,“当我们把自己与蜂巢似的网络连接起来时,会涌现出许多东西。”
汽车企业对自我的重新定义,原点在哪里呢?
其实还是在围绕消费者,不断锤炼自我价值本色。
因为消费者的需求已呈现出多重性,最典型的就是“二律背反”的变化,诸如既要价格低,又要品质高;既要经久耐用,又要时尚前瞻。另外,消费者也比以往任何时候都更加注重场景体验性,如此等等。
这就要求企业必须打破线性思维,站在消费者的立场以非线性思维来重新定义自我,以此保持与消费者的思维模式相契合。如此,产品才是为消费者“量身定制”的,而不是过多地强调产品本身,忽略了消费者的使用性。
正如经济学家们所认为的,只有把产品当作服务来做,才能取得最佳效果。你卖给顾客什么并不重要,重要的是你为顾客做了什么。这个东西是什么并不重要,重要的是它与什么相关联,它做了什么。
未来就是现在,现在就是未来。汽车企业重新定义自我,不仅是对自我的革新,也是找到与新时代消费者沟通的能力,更是企业面向未来的能力。
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