随着餐饮市场规模越来越大(据分析说:2020年中国餐饮市场总规模将达到5万亿),餐饮经济逐步成为中国经济增长的主要拉动因素。纵观各行各业,每个行业都有成功的人士,也有失败的灵魂,而对于想要做好连锁餐饮的小白来说,你必须深刻了解以下6个定位:
注:以下举例,以东南亚简餐餐饮为例子。
1.业态定位:即开什么餐厅,卖什么东西,确定餐饮处于哪条赛道。
餐饮行业尽管品牌意识在崛起,但仍然有相当大体量的餐饮经营者还处于跟风状态。哪个火我就翻牌子做谁。但是在开店之时,你必须要考虑品类市场总量是否足够大?品类是否具备标准化基因?品类是否符合未来的趋势?
马来一号当时选择做东南亚菜系,是在一次机缘巧合下接触到娘惹文化,深受其文化影响,最后决定发展东南亚简餐品牌的。其实,东南亚菜在很大程度上,都彰显了母女或婆媳间的温馨和亲情,很适合中华文化包容性的发展。
从经济发展层面上分析,中国“一带一路”计划的发展,势必给东南亚经济带去发展红利,未来中国与东南亚联动,同样会给中国经济市场带来更多切入口。
2.顾客定位:卖给谁?目标顾客在哪,他们的需求是什么?
2019年6月13日,根据唯品会联合南都大数据研究院发布《中国社会新人消费报告》显示90后正悄悄占据中国的消费市场。
马来一号,从一开始就把顾客定位在大学生及白领人群。为了抓住这一圈层的90后,我们做了不少市场调研以及走过了不少弯路。在创业的10年里,我们明白,想要抓住90后这个圈层,就得抓住90后的前两波,即工作五年左右的90后,90年-95年之间的人,因为这才是消费主力最为重要的一群人。
3.价格定位:即卖多少钱,决定消费档次,必须与顾客需求切合。
在完成顾客定位的基础上,需要对品牌定位的消费人群做深入的市场调研。你会发现,这群90后,常常被贴以“个性”、“新鲜”、“潮”等标签;对性价比的追求是非常看重的,同时90后拥有较高的文化水平和高度对称的消费信息,他们擅长使用各种工具去比价,擅长躲过商家的各种“花招”套路,对于日常餐饮外卖消费,他们更愿意接受的在中低价区间去选择所要购买门店(根据美团数据,实付15-25元之间订单最多)。
那么,这就警惕品牌商,价格定位,会在一定程度上起到留住或吸引这群90后消费者效果,一旦出现价格定位偏高,就容易错过这群消费者的青睐。
4.出品定位:即具体卖什么产品,以及产品组合,是否契合消费者需求?
从顾客定位上可以分析得出,他们这群人深陷生活及工作压力漩涡中,他们的用餐时间亟需快速解决才能适应他们生活的节奏,而快餐/简餐就是再适合不过的选择。
而在品类选择中,选择让顾客最有记忆的产品做招牌,更有助于品牌的曝光。在这个点上,选择做东南亚简餐的马来一号,就把东南亚十大最受欢迎特色美食之一的海南鸡饭选做招牌,用东南亚小吃搭配套餐组合出品,能更快更准地契合消费人群的“快”节奏需求。
5.氛围定位:在什么场景下进行消费,决定餐厅风格与消费氛围
在网红产物高度发展的当代,喜欢“潮”、喜欢“新鲜”、喜欢“个性”的90后,除了产品本身,其次对门店堂食环境的消费需求体验甚至高于对产品价格的要求。
这就需要考虑到品牌的空间设计,在视觉冲击上能否给堂食顾客留下一个品牌印象,这就至关重要的。专注东南亚简餐的马来一号,堂食环境设计上就很好地把东南亚地域文化元素与90后个性特征结合起来,给到店消费体验的顾客满星好评,且能达到让顾客主动分享朋友圈效果,很好地彰显了品牌实力及增加了品牌的主动曝光量。
6.选址定位:在哪个地方卖,决定选址商圈与门店条件。
餐饮业有一个特殊的地理存在,那就是美食广场。很多人可能马上想到争芳斗艳的品牌,人头攒动的场面,天天门口排长龙的神店,以及江湖传闻里动辄百万的月营业额。
比如说,项目四楼做的是外国风情的规划,都是西餐、日餐、东南亚菜,如果你是中餐,非要在四楼开,可能就有点不合适。当消费者一旦熟悉了美食广场的布局,他会直接奔向他所需要的区域,你的“错位”选址,必然会影响后面的生意。
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