要让违规电商在“套路”中无路可走

今年是《电商法》实施后的第一个“双11”，针对“双11”可能出现的乱象，监管部门对电商平台念起“紧箍咒”。“双11”前夕，各大电商被集中约谈：禁止虚假宣传、先涨后降。(11月5日 澎湃新闻)

“双11”套路知多少?估计大多数消费者都能举出几个例子，尤其是“先涨后降”，这个套路已经被电商玩得很溜了，你以为自己赚到了，实际上消费者做了冤大头，商家正在背后偷着乐。

以某知名淘宝品牌为例，从360安全浏览器“喵喵折”显示的价格曲线中可以明显看出在“双11”前价格有大幅提升，从132元提升至248元，涨幅高达88% ，看上去好像是五折大促销，但到手价格也就省了不到10块钱。消费者在“双11”熬夜抢购商品，殊不知早已跳入了电商们为之挖好的“坑”。而今年的“双11”，目前刚刚开始，就有网友反映，一些商家已经在偷偷修改价格。比如某品牌羽绒服，将原本售价1000多元的款式，改为“原价”5000多元，“双11”特价1000多元，实际上就是先涨后降，套路消费者。

“资本的本质是逐利”。原本正常的逐利行为是无可厚非的，但玩数字游戏，先涨后降，则涉及消费欺诈，理应受到抵制。那么，在电商促销战中，这些促销商品有多大的利润空间呢?据调查，毛利率最低4%，最高可达22.43%。去年“双11”，全天交易额达2135亿元人民币，如此丰厚的利润空间，如此巨大的交易市场，如果不强力约束电商的消费欺诈行为，显然是对广大消费者的不公平。

《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，“对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”由此可见，对于违法违规的电商，哪怕是顶格处罚，罚款最高也只是50万元，在全民狂欢的“双11”，哪个商家不是赚得盆满钵满?相对于丰厚的利润，这点处罚也就算不得什么了，这也是让商家每年都玩套路的原因。

尽管往年的“双11”前夕，市场监管部门都会约谈电商企业，但从效果来看，显然并不尽如人意，价格的数字游戏还是照玩不误。这也意味着，处罚规定这柄“达摩克利斯之剑”威力不够，因此有人呼吁，一方面必须提高违法成本，对涉嫌价格欺诈的电商平台、商家施以重罚，并要求平台必须承担好管理责任，通过技术手段进行监控和预防;另一方面，消费者要做“有心人”，注意保存有效证据，勇于维权。对于那些套路玩得溜的商家，还需要建立“黑名单”惩戒机制，杀一儆百。

“双11”狂欢即将到来，让电商平台日趋规范化，摒弃价格乱象，让违规电商在“套路”中无路可走，才能使消费环境变得更好，让消费者明明白白地消费。

三湘都市报评论员 张英