滴滴今日宣布了从11月20日起将会在7个城市开启顺风车试运营点。而此时距离去年8月份下线已经超过了1年时间,在这一年多的时间,许多用户从担忧安全到重新期盼上线,在顺风车领域市场上又多了一个新的玩家。而此时新旧势力开始出现竞争的苗头,而顺风车市场将会再次迎来新的变局。
在去年的8月出现两起安全事故后,滴滴公司在全国范围内下线了顺风车的业务。而随后也启动了安全整改的工程,并在安全功能、处置流程、客服等环节进行相当规模的优化。在今年的10月底,滴滴公司官方宣布了安全整改的进展。而在当时滴滴公司还特别提及到外界关注的各项安全数据:在这其中涉嫌性侵的案件在今年上半年同比下降了八成。大约98%的取证工作都在10分钟内完成。
并且值得注意的是,滴滴顺风车还专门定制了女性保护计划,隐藏了个人消息。而女性在晚上8点到第二天早上5点时段暂不开放。与此同时,滴滴顺风车平台还推出了女性安全助手,可以同时查看女车主的车龄驾龄,并对异常
情况即时预警。而实际上,滴滴在今年的7月份就曾在首个媒体开放日坦言称
顺风车的日订单为100万到200万,而整个滴滴的日订单将会高达2000万到
3000万,而整个顺风车占比只是到了5%左右,而这个业务却面临着如此大的风险我们需不需要做呢?但是柳青也发现了自从滴滴顺风车下线之后,原本很多的用户都开始坐黑车,这种出行方式甚至比顺风车更加危险。这也让滴滴顺风车意识到存在的必要性。
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