RPA行业迎来重磅玩家，SAP发布多款智能自动化产品

根据IDC最近发布数据显示，到2022年全球RPA（机器人流程自动化）软件市场规模将达到37亿美元。这是因为世界各行各业已经意识到，RPA机器人不仅可以帮助他们自动执行那些基于规则、重复、繁琐的工作任务，与AI的结合更可以处理那些消耗大量时间的非结构化数据任务。RPA机器人正在从一个工具进化成一名“虚拟员工”，将在企业未来的发展中扮演更重要的角色。

而在全球180多个国家拥有23万企业用户的顶级企业管理软件提供商SAP（System Applications and Products），在今年10月中旬西班牙巴塞罗那举行的“SAP TechEd”大会上，已经发布多款针对金融、医疗、保险、零售等行业的智能自动化产品（IPA）。这对于全球RPA行业来说是一场全新的推动，将掀起新的一轮“自动化革命”。

在“SAP TechEd”大会上，SAP首席技术科学家Juergen Mueller介绍了多款SAP智能自动化产品，分别是SAP S / 4HANA、SAP Analytics Cloud、SAP Leonardo AI和SAP Cloud Platform。新发布的4款产品从人力资料、财务管理、产品制造、供应链再到采购材料提供全套的智能自动化服务。

Mueller表示，SAP S/4 HANA是SAP面向数字化工作流程推出的下一代自动化套件，构建于企业本地服务器或高级内存计算平台SAPHANA之上。旨在帮助客户在数字化和互联时代大道至简。该套件基于SAP HANA这一革命性内存计算平台构建，从根本上重新定义了企业软件利用即时自动化，为各个行业提供更便捷的工作方式。此外，SAP S/4 HANA 还可通过任意设备实时提供个性化的用户体验，且能在本地与大数据、物联网、业务网络和社交网络实时互联。

SAP首席技术科学家Juergen Muelle

SAP S/4 HANA 凝聚了SAP多年的技术积累，专为各个行业不同规模的企业打造，并提供本地化、云端等多个版本，SAP S/4 HANA 具有以下特点：

部署灵活，可选择部署在本地或是云端

具备机器学习功能，实现供应商、采购流程、合同等流程的自动化管理

实时自动执行强大的预测分析和模拟功能，甚至在会议现场提供数据支撑

依托强大的算法，数据准确可靠

操作简单直观，提供可视化界面

可在任意设备和系统中使用，轻松完成所有业务线的工作

完美兼容SAP所有管理软件，同时提供预置自动化模板

目前欧洲最大钢铁公司之一已经开始使用SAP S/4 HANA实现原材料订购业务的自动化，整个流程缩短了50%的时间。同时自动搜集来自SAP和非SAP系统的数据，并进行数据验证以满足不断变化的各个国家/地区的法规政策。该公司通过SAP S/4 HANA已实现十多项业务流程的自动化，除了节省时间提高效率之外，在客户体验、数据实时性、员工满意度上都有了质的改变。

SAP Leonardo AI则是SAP另一款重要自动化产品，主要用来自动化日常办公，包括：文件提取、邮件提取、数据提取、发票识别、数据验证等操作。该产品主要通过与机器学习（ML）和光学字符识别（OCR）的结合来处理办公中常见的非结构化数据。

SAP智能开发主管Brackmann说：“对于SAP而言，使用哪一种技术并不是重点，可以提高业务价值的技术才是用户最需要的。将机器学习与光学字符识别内置在SAP Leonardo AI中，不仅可以优化传统自动化的效率，还可以避免人为错误提高数据准确率。”

SAP智能开发主管Ulf Brackmann

Brackmann还分享了一个应用SAP Leonardo AI的实例：一家德国著名啤酒厂在没应用SAP Leonardo AI之前：需要员工手动从Excel表格中提取供应商数据，然后将其录入到SAP系统中。由于时差的原因，员工经常无法保证该数据的实时性，而且极易出现数据错误。

应用SAPLeonardo AI之后，RPA机器人自动提取Excel表格中的数据，然后将其录入到SAP系统，在结束时还可以根据用户的需求生成个性化数据报表，用来查看供应商数量和信誉的变化。

虽然SAP刚涉足机器人流程自动化，但是在企业管理软件方面已深耕40多年，其强大的技术积累和数以万计的客户群体是任何一家企业都无法比拟的。就在SAP发布产品没多久，已被世界著名IT信息咨询公司Forrester Research发布的第4季度“Forrester Wave”报告中评选为“RPA行业最有潜力的竞争者”，这足以说明SAP在自动化行业的潜力是无限的。

相信随着SAP的入局，全球RPA行业普及与推广方面将得到进一步提升。目前微软、谷歌、Orcale、IBM等世界级科技公司已经开始布局RPA自动化；在投资领域也吸引到了软银集团、红杉资本、IDG、谷歌基金等机构的大力支持。未来RPA势必会像Office那样，成为每一个人办公和日常生活都必不可少的智能工具。

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