任正非：“中国制造”需要补上“工匠精神”这种钙

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匠

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据媒体数据统计，截至2012年，全球企业已经超过200年历史的，日本最多，占了3146家，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。为什么这些“长寿企业”到现在还能存在？最重要的一个原因是他们都在传承着“工匠精神”。

“工匠精神”，顾名思义是生产和设计者在技艺和流程上要精益求精，日益追求完美和极致，靠着质量和品质赢得行业领先和消费者信赖的精神。对于华为来说，“工匠精神”更多的是体现出了一种踏实专注的气质，类似于切磋、琢磨的钻劲背后，华为人所拥有的“工匠精神”是对品牌和口碑的敬畏之心。

在“工匠精神”方面，德国和日本的企业是最被人称道的。举个例子：在德国，随便一家锅具专卖店里，你如果这样问：“你们德国人造的锅可以用上一百年，因此每卖出一口，实际上也就丢失了一位顾客，以后人家不用找你了。如果造一口锅，它的使用寿命是五年，那么顾客每五年就得再找你一次。仔细想一想，划得来吗？你们为什么要把东西做得那么结实呢？让它的使用期变短一点，你们不是可以赚更多的钱吗？”

德国人的回答会让你目瞪口呆，他们会说：“所有买了我们锅的人都不用再买第二次，这就会有口皆碑，就会招来更多的人来买我们的锅，我们现在忙都忙不过来呢。我们一家厨具厂，是二战后从过去的兵工厂转产过来的，前后也不过几十年时间，就卖出1亿多口锅了，你知道这个世界有多少人口吗？快80亿了，还有70多亿人口的大市场在等着我们呢。”

看，这就是是否拥有“工匠精神”的差别，这也是中国企业现在所必须要学习的地方，任正非认为华为想要在国际上发展起来，就需要华为人拥有这样的“工匠精神”。

华为从创立至今始终崇尚“工匠精神”，任正非认为坚持“以客户为中心”的核心价值观，再加上华为人努力追求用户的极致体验，就能顺利地将产品打入欧美等全球市场，之后华为才能在国际市场站稳脚跟，经过实践，不断证明华为的这种理念是正确的。在中国制造业中，只有发扬“工匠精神”，才能把一个人的精华血脉注入产品，这样的产品才能经得起市场的考验。

中国制造业现在虽然遍地开花，但质量却一直未能处于高端，这导致中国的很多人会为了区区一个马桶盖跑去日本疯狂购物。在这样的形势下，中国制造业的改造迫在眉睫。而改造提升传统产业当然离不开“工匠精神”。在中国小到制笔、制鞋，大到汽车、电器制造等，很多产业的规模都是居于世界前列，大家使用的也都是一流的机器设备，即使这样，中国的这些产业却长期处在大而不强的尴尬地步，产品档次在世界上显现出整体不高，自主创新能力偏弱的趋势。追根溯源，是这些企业缺失了“工匠精神”。

中国现在的社会风气有些浮躁，大家一门心思只想着赚快钱，最好能一夜暴富，已经耐不住寂寞和诱惑，缺乏专注精神。这就造成了中国的制造业中很难有人能够沉下心，细细琢磨一个产品，粗制滥造的产品就特别多，精品优品少之又少。久而久之，这样一个局面就出现了：我们很多产品很短命，我们的企业也很短命。

据不完全统计，与欧美企业平均寿命40年、日本企业平均寿命58年相比，中国中小企业的平均寿命仅有2.5年，中国集团企业的平均寿命仅有7-8年，这样的天壤之别让人侧目。

就在这一片浮躁中，工业化4.0来了，随着国内消费需求升级换代，中国制造业的改造是势在必行。如果说以前制造业还可以靠着劳动力优势勉强坚持下去，现在随着时代变化，如果企业还是没有““工匠精神””，那中国不仅成不了“制造强国”，甚至很有可能连“制造大国”都会被除名。所以，当务之急，中国需要制造业企业融一丝不苟、精益求精的“工匠精神”于自己的生产和设计的每一个环节中，这样才能实现由“重量”到“重质”的突围，从而促使中国制造赢得明天。

总之，升级的消费需求正在呼唤“工匠精神”。在中国的经济发展中，随着消费者温饱的解决，市场上需要面对的是一群变得越来越“挑剔”的消费者。谁都喜欢物美价廉，但大家更愿意为新技术和高品质体验“买单”。近年来，随着中国游客在海外的“出名”，喜欢抢购国外的一些小家电和化妆品等，从中反映出了消费者在升级和中国制造业品质上存在的短板。

在这种社会背景下，中国的制造业必须懂的善于从细节发现需求，臻于至善地追求品质，发扬“工匠精神”，以此来赢得消费者的青睐。中国制造业，需要一场文化再造，补上“工匠精神”的钙。企业不仅要对员工从职业精神方面进行培养，同时也要在职业教育上对员工进行训练，之后再利用荣誉体系的激励以及文化的土壤对员工进行全方位“工匠精神”的培育，这样多管齐下，才能让中国制造的筋骨变得更强健，中国品牌在世界上才能更响亮。

本文摘自书籍《华为讲管理：华为三十年管理实践精粹》，在原文基础上略有删减

作者：千海

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