作为一个接单200多次、100%好评、信用分750分的嘀嗒顺风车车主,我可以很有底气地说自己对嘀嗒的接单流程了如指掌,也认真了解过行程各环节中的安全保障措施。
目前我的感受是嘀嗒顺风车的安全保障体系已经十分完善,但由于顺风车特性,需要车主提前发布路线,接单过程不可能像快车那样一键搞定,比如每次接单后的“人脸识别”就需要额外耗费一点时间,要考虑到光线、识别距离等问题。不过从安全角度考虑,“人脸识别”是为了确保接单时的人和注册的车主保持一致,避免出现未经过平台严格审核的人使用亲友的嘀嗒帐号进行接单,给乘客增加安全风险。因此虽然有点麻烦,作为车主,我们还是要配合平台的安全规范,共同维护顺风车健康发展环境。
最近,嘀嗒又上线了新的安全功能,即“二次人脸识别”。这是我前两天接单时发现的,就是在订单开始前15分钟时再次弹出“人脸识别”的要求。当时看到这个界面,我有点莫名其妙,毕竟接单时已经验证过了,况且这个时候我已经在出发去接乘客的路上了,并不是很方便进行识别,第一感觉是嘀嗒又给我们车主“添麻烦”,索性没理会,于是继续开车去约定的起点。
当我到达起点,打开手机准备向往常一样点击确认到达时,发现只能完成“二次人脸识别”后才能继续下一步操作,好吧,只好乖乖完成识别。不过这个“二次人脸识别”设计还算人性化,就是在订单开始前15分钟弹出提醒,但何时开启可由车主主动控制,因为我猜嘀嗒也是考虑到,一般这个时间车主可能都在接乘客的路上了,需要找个合适的时间地点完成“二次人脸识别”。还有一点,当开启“二次人脸识别”后,必须在5分钟内完成识别,识别失败,平台就会取消订单,杜绝任何车主换人的风险。
不得不说,这个“二次人脸识别”要求还挺严格的,但经过一番思考,我理解了嘀嗒的良苦用心。嘀嗒还是在全力保障与乘客同行的车主和注册的车主必须是一致的,必须是经过平台重重审核的。这个“二次人脸识别”,就是要彻底避免掉车主换人的风险。作为车主,我们确实又多了一道屏障,但出于安全角度,我还是会义无反顾配合的。因为顺风车安全出行不止是平台的责任,车主和乘客也应履行相应责任,三方一起努力共同维护“顺风车”的健康发展环境。
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