交通和零售是腾讯在B端的高光行业,却并非腾讯渗透行业的全部。
近日腾讯发布智慧社区海纳标准化解决方案,并升级了应用开放生态体系,整合升级后的解决方案涵盖了基础管理、物业服务、运营工具和公共服务四大功能模块。腾讯透露,海纳目前覆盖了超过7000个小区,有超过130款开放应用。
智慧社区并不是新鲜词汇。早在2012年,住建部发布《关于开展国家智慧城市试点工作的通知》,指出智慧社区是智慧城市的典型应用。智慧社区的建设并非一蹴而就,全国智标委副主任马虹指出,2018年是智慧社区发展元年。
经历了黄金时代、白银时代之后,这一年地产商面临更加严格的调控政策,不得不提高房产交付水平。与此同时,智慧社区会拿到相应的政府补贴。马虹指出,2017年、2018年山东智慧社区获得的补贴是每平方米200元,重庆今年的补贴力度也是每平方米200元。
这引发了地产公司升级项目的热潮。技术的成熟也是智慧社区发展的关键因素,5G爆发的前夜,越来越多公司抢滩智慧社区。
毫无疑问的是,承担小区运营任务的地产公司、物业公司是智慧社区的主要玩家。中国物业管理协会数据,2017年全国的物业服务企业共计11.8万家。不少物业公司会推出自有App,腾讯会如何说服公司采用腾讯平台?
“腾讯技术能力很强,技术中台是我们的强项,数据平台、AI分析能力等基础云服务物业公司是不会做的,”章显称,“另外,腾讯做的产品相对来说更加中立一点,因为我们本身不是地产或物业公司,头部物业公司也希望把他好的管理能力输出给其他公司。”
开元物业总经理谢建军称,随着智慧社区发展,物业管理人力成本在下降,目前已经下降到了60%—70%,对于物业公司来说,人力成本以后会控制在30%以下,最好的企业会到20%以下。
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