新闻来源:先驱报
津巴布韦华人网编译
最近,Econet推出一款新产品Sasai,各大商家可以借助这一应用程序直接推送广告消息给所有用户,但这激起了用户的强烈抗议。Sasai是一个同时兼备聊天和支付功能的应用程序,被视为能挑战WhatsApp在非洲地位的强大应用软件。
“允许服务商推送宣传产品和服务的广告”是一直被人们认为是默认条款之一,不会因此抱怨投诉,但昨天Sasai的用户却忍不住大吐苦水。
卡希亚在推特上写道:“@econetzimbabwe @econet_support。请不要用这些广告激怒我,谁告诉你他们是我的朋友?我没有同意过订阅这些广告。”随后,Econet在推特上要求@SASAiAfrica对卡希亚提出的质疑进行“友善的调查和协助”。
另一个推特用户@Te_Madd说:“ @econetzimbabwe和@econet_support。请停止用广告塞满我的收件箱。”Econet的客户服务部回复说:“感谢您与我们联系,我们对广告短信涌入您收件箱一事感到十分抱歉。我们仍在调查处理这个问题,敬请留意。”
但用户恩图利向Econet和Sasai回击说:“没有什么好调查的,你们就是故意的,并且十分烦人。”
用户塞基亚说这些广告“太令人反感”。他说:“我也收到了广告短信,无聊至极。我甚至不知道Sasai是什么。为什么不先介绍一下软件?”
津巴布韦邮政和电信监管局在推特上回应此事:“我们注意到很多消费者的投诉和评论,表示他们不停地收到Sasai的骚扰短信。我们正在与该服务商交涉,将讨论下一步的改善措施。”
但是弗雷德·桑福德认为:“我怀疑津巴布韦邮政和电信监管局是否有采取过任何的行动。关于Ecocash代理商收费过高的投诉已经持续了多年……”
近年来,Econet因EcoCash唯利是图的行为而饱受人们的抨击,EcoCash代理商以溢价60%出售现金,剥削了人们的血汗钱。
昨晚,本报曾联系Econet公关经理曼迪维,希望他就此事发表评论,但未能接通他的电话。本报又通过WhatsApp向他联系,但截至到发稿时,他也尚未作出回应。
(蒸汽翻译)
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