如今,还有多少人出门购物带现金?随着二维码支付的普及,手机行天下的趋势已来。而另一种支付方式——刷脸支付,也正在逐渐走进人们的生活。
今年以来,刷脸支付在各大商店、餐馆逐渐铺开,消费者在购物付款时,不用打开手机二维码,只看一眼支付设备,就能轻松完成付款。看似更加便捷的支付操作,在实际操作中却鲜有人问津。问题究竟出在哪里?
其实,在商家和消费者眼中,刷脸支付都存在着隐忧。
目前,刷脸技术已日渐成熟,在很多场景都有所应用,比如上班刷脸打卡,进小区刷脸,甚至在明星演唱会上,警察还通过刷脸技术屡屡抓获逃犯。
但是,对于消费者而言,刷脸支付牵涉的是金钱往来,因此安全绝对是第一位的。相较于二维码,刷脸支付去掉了手机这一媒介,因此更加便捷,但同时也意味着人脸信息的泄露变得更加容易。
在社交网络上,消费者上传的正脸侧脸照是否会被不法分子盗取滥用?刷脸支付能否准确鉴别个人?
在“3·15”晚会上主持人曾做过两个实验,分别将照片处理成动态图片、将观众微博照片处理成3D人脸模型,两种方式均成功骗过某支付软件,进入消费者个人账户。这是否意味着,如果消费者开通了刷脸支付,那有心人士只要拿着照片就能蒙混过关,盗刷消费者账户?
另外,消费者的不信任也会降低商家的好感度。尽管平台力推刷脸支付设备,但不少商家依然兴趣缺缺。有商家表示,由于现在刷脸支付并不十分普及,一是考虑到成本和利用率,二是怕消费者在使用过程中的失误引发不必要纠纷,因此暂时不会考虑安装。
不同于传统意义上的个人信息,人脸识别关系到“生物识别信息”的安全问题,包括人脸、角膜、指纹等这些生物信息。生物识别信息往往被认为是独一无二的,如果一旦被采集就会有泄露隐私的风险。在许多欧美国家,对人脸识别技术的担忧,远远压倒了对技术收益的乐观预期。
当初在公共领域推广安装摄像头,很多人担心“满城尽是摄像头”会带来“摄像头下无隐私”。其实,公共领域的摄像头相对有限,掌握在公共部门手里,还是比较放心的。现在面对的是各种信息采集设备,我们不得不追问,这些生物信息是否会被过度收集保存?而作为人脸识别的一个具体应用,刷脸支付同样有隐私泄露的风险。
刷脸支付的推广需要建立在什么前提下?
首先,自然是要在技术上加强安全防范。刷脸支付,面对的是一片新生的市场,介入的企业、商家,一定不能因为要抢占市场,降低设备成本而忽略了产品的安全性。安全性,是刷脸支付的生命线,也是核心竞争力。
其次,要加强立法和监管。刷脸支付,具有技术先进性,法规与监管具有相对的滞后性,但这不是法规和监管留下漏洞、空白的理由,立法和监管要与时俱进,发挥主动性、能动性,对刷脸支付的信息采集、使用、保管等各个方面及时加强保护和监管。
最后,需要相关企业和机构联动,可以通过保险赔付等方式,建立起“风险防火墙”,既承担起了企业的社会责任,也有助于打消使用者的顾虑,无后顾之忧,刷脸支付自然就会很快普及起来。
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