蓝盟IT外包观点，如何解决企业的IT问题

上海蓝盟认为，解决企业IT问题是一个比较笼统的概念，首先要清楚当前企业面临的问题有哪些，随着信息化时代的发展，很多企业面临的问题不再是没有系统，而是系统孤立、数据不一致、流程割裂等现象，具体面临的问题如下：

1.应用系统之间存在信息孤岛，异构系统之间的信息、功能、数据难以对接；

2.随着用户名/密码增多，企业缺乏统一的账号管理，无统一的身份认证和授权机制；

3.各系统中数据孤立，无统一标准规范，数据统计不一致，无法实现共享；

4.无统一工作入口，处理业务时需要切换多个系统，多次登录登出，效率低下；

5.流程以多个小流程的方式存在于各个业务系统，无法形成闭环；

6.当今战略发展形势、业务变化快，僵化的IT基础设施难以迅速响应。

针对上述问题，首先需要从整体IT架构进行构建，之后根据企业信息化基础、当前需求及发展形势，进行分阶段构建，具体建设内容如下：

1.系统集成

系统集成期，通常会涉及ESB企业服务总线、IDM身份管理平台、Portal门户平台、移动办公平台等集成中间件产品，IDM身份管理平台对组织、人员、岗位进行统一管理，同时提供统一身份认证单点登录、权限审计功能；Portal门户采用菜单集成、页面聚合等技术，将企业各个信息化系统集成在统一界面，构建应用中心，实现只登录一次用户名密码就可以访问各个系统，有效节省办公效率；ESB提供数据的共享、同步、分发、服务提供、服务治理、应用集成等功能，“短平快”有效解决企业信息孤岛问题；移动办公平台将现有PC端的业务功能移植到手机上，实现不限时间地点在一个平台上完成沟通、协作、流程审批等多个动作。

2.数据治理

数据治理期，通常会涉及MDM主数据管理平台、数据分析平台等集成中间件产品，在本阶段会对系统整合期的成果进行巩固完善，继续接入企业后续建设的信息化系统，之后通过MDM主数据管理平台将企业内部基础数据（组织、人员、岗位、供应商、产品、会计科目、客户等）进行统一治理，根据企业业务需求，进行主数据标准化，保证企业内数据的一致性、完成整、准确性；对于数据分析，则构建数据分析平台、数据仓库来实现数据在企业范围内的采集、加工、汇聚、融合，并将数据分析结果以多种方式展现，通过数据分析平台来暴露问题、分析问题、定位问题、预测趋势，从而来更好、更快、更准的解决问题、辅助领导决策。

3.业务再造

对于流程管控期来说，首先对数据治理期的主数据成果进行全面深化，扩大数据治理的范围，并对数据分析成果进行完善，全面构建大数据分析平台。同时构建BPM流程集成平台集成中间件产品，对数据分析平台暴露出来的问题通过业务流程优化、重构、连接，实现各业务系统之间跨系统的流程流转，支撑企业实现业务的“纵向贯通”与“横向集成”，帮助企业实现从战略到运营端对端的跟踪、反馈与优化。

在这个过程中，越来越多的企业选择IT外包的方式实现IT开发和IT运维支持的需求。