AI社区，离我们有多远？

4月29日，上海市经济和信息化委员会发布《关于公布本市首批人工智能试点应用场景的通知》，12家单位入选“上海市首批人工智能试点应用场景”建设试点单位。按照类别来说，包括AI学校、AI医院，AI社区、AI园区、AI交通、AI政务、AI金融等场景。其中，AI社区只有长宁区北新泾街道、徐汇区斜土路街道两个入选。至此，AI（人工智能）社区建设在上海开始落地试点。

原文 ：《AI社区离我们有多远？》

作者 |华东理工大学社会与公共管理学院　梁土坤

图片 |网络

随着人工智能的迅速发展，其对人民生活各个方面的影响领域更多广泛、影响路径更为多元，影响程度将更加深化。然而，社区是离人们日常生活最近的结构单元，多个方面涉及个体和家庭生活隐私。因而，AI社区建设对人们生活的影响更为密切和深刻，面临的议题将更为复杂。实际上，2019年8月26日，上海市经济信息化委公布了第二批人工智能试点应用场景，该批次却没有出现AI社区，也从一定程度上说明了AI社区建设需要谨慎对待。AI社区建设有其自身特点，主要体现在以下四个方面：

一是，AI社区建设的内容维度更为多元。例如，上海市长宁区北新泾街道的AI社区建设涉及智慧物业、智慧文体、智慧政务、智慧金融、智慧环境、智慧康养、智慧商业等多个方面。AI社区建设的内容众多，直接影响人们生活的方方面面。而且，AI社区各方面对居民的影响深度、广度、程度均因人而异。因此，其建设方案需要考虑的因素更多。

二是，AI社区建设的资金投入需要较大。由于AI社区建设的内容众多，部分人工智能设备的费用较高，因而建设所需资金投入较大。不同区域、不同地区、甚至不同街道等政府的财政状况不同，其能够支持的力度也因地而异。此外，AI社区相关设备的维护、保养、维修等方面也需要长期的经费支持。如何建立合理的资金筹集模式是AI社区建设需要考量的问题。

三是，AI社区建设的现实需求因地而异。从理论上来说，人工智能将对人们生活产生深远影响。然而，其影响也因人而异。AI社区建设的现实需求因而地方文化、地区习俗、居民生活习惯等差异而有所不同。AI社区相关设施设备的使用效率与社区居民个体习惯密切相关。一旦使用AI社区设施设备的居民人数较少或使用频率较低，将不利于AI社区建设的推进，也可能造成资源浪费。所以，如何根据社区居民的实际需要，建设与人民生活实际需要相契合的AI社区将是需要考虑的又一重要议题。

四是，AI社区建设涉及的利益相关方众多。AI社区建设涉及的利益相关方包括社区居民、居委会、物业公司、业主委员会、街道办事处等众多相关人员和部门。如何处理好AI社区建设和维护过程中各利益相关方的关系，是推进AI社区建设的重要方面。

基于上述AI社区建设的上述特征，在未来推进AI社区建设过程中需要注意以下几个问题：

首先，AI社区建设的服务对象最终是社区居民，因而必须以尊重居民为基本原则，包括尊重居民需要、居民生活、居民隐私等，秉持“以居民为本”的基本原则进行AI社区建设，以便获得居民的最大支持，顺利推进AI社区建设。

其次，可以考虑组织专家对社区居民及各相关方的基本状况、生活习惯、家庭状况、服务需求等方面进行调查并形成报告，按照特征将社区划分为不同类型，为AI社区建设的类型化、差异化、标准化提供实践参考。

再次，可以考虑由街道办事处等牵头，组织专家、居委会、业主委员会、居民代表等进行商讨，尝试建立AI社区建设中政府、社区、居民三位一体的资金分担长效机制，为AI社区建设和良性运行提供有效经济支持。

最后，AI社区由于服务项目较多，所涉及到的相关部门也较多，必须建立相关管理机制以充分保障居民权益不受侵害。在AI社区建设和服务项目中，有很多涉及个体和家庭隐私的信息，必须建立相关管理和问责机制，以保护居民各项权益。经过试点后，可以考虑制定AI社区建设管理相关规范和制度，为AI社区建设提供法律保障。

此外，随着AI社区建设的逐步推开，可以逐步总结相关经验，甚至形成AI社区建设基本规范，为AI社区建设的全面推广和规范化建设提供经验借鉴。

文章原载于社会科学报第1673期第4版，未经允许禁止转载，文中内容仅代表作者观点，不代表本报立场。