诺奖得主解密海尔成功密码

9月20日，第三届人单合一模式国际论坛（以下简称“论坛”）在上海正式开幕。人单合一模式国际论坛，由海尔集团、加里·哈默管理实验室（MLab）联合主办，是全球首个探讨物联网范式的高规格国际论坛。

第三届人单合一模式国际论坛在上海开幕

本届论坛以“链群合约 生态品牌”为主题，吸引了复杂性科学奠基人W·布莱恩·阿瑟，诺贝尔经济学奖获得者奥利弗·哈特、本特·霍姆斯特朗、埃里克·马斯金等世界级经济学大师齐聚一堂。论坛为期两天，由开幕式暨表彰典礼、高峰论坛暨圆桌论坛等版块组成。

企业创新的关键是组织变革

“目前全球只有17%的员工真正投入到工作当中。过去30年，创新带来的经济增长已不足10%。主要是因为，创新者受到科层组织内官僚主义的制约。新时代下，我们必须尊崇市场而不是自上而下的指令，从内部进行根本上的组织变革显得尤为重要”，论坛联合主席、MLab管理实验室创始人、世界最有影响力和反传统的商业思想家加里·哈默，在开场致辞中表示。

论坛联合主席、MLab管理实验室创始人加里·哈默致辞

论坛联合主席，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏，回顾了海尔模式的迭代历程，纵论中西方管理思想，提出了海尔的未来范式：“海尔一定要做到二元化企业，不能只顺着原来的战略走，要同时探索未来的战略，人单合一就是我们探索未来的战略。”

论坛联合主席，海尔集团董事局主席、首席执行官

张瑞敏致辞

观察不同时代的领先企业，大多都会先从内部发起变革。哈佛大学经济学教授、2007年诺贝尔经济学奖获得者埃里克·马斯金，发表《关于企业组织人单合一模式机制设计的一些思考》的主题演讲。他谈到，“20世纪30年代，阿尔弗雷德·斯隆就曾通过半自主式管理创新，令通用汽车超越官僚制很重的福特，成为当时的世界顶尖车企”。但人单合一模式下的海尔变革更为彻底，半自主式管理的通用汽车，仅仅分化为5个部门；而海尔现在有数千个创客小微。埃里克·马斯金同时指出，“通用汽车每个部门仍然是传统科层制，但海尔的每个小微都没有”。

不断颠覆自我的领先派

“人单合一”模式，不仅受到埃里克·马斯金等经济学大师的青睐，同时在全世界引发了更广范围的关注。埃里克·马斯金表示，“人单合一，给他研究机制设计理论带来太多启迪”。哈佛商学院、斯坦福商学院、麻省理工斯隆商学院、瑞士IMD商学院等国际顶级商学院，相继将海尔模式写入案例；《经济学人》日前也发文分析称，“物联网时代的终极生态品牌或许就是海尔”。

哈佛大学经济学教授、2007年诺贝尔经济学奖获得者

埃里克·马斯金发表演讲

物联网带来商业经济活动的重大变化，是原因之一。埃里克·马斯金认为，其一，规模经济的重要性有所下降，用户需求高度定制化且迭代加速，让生产单元需要根据用户的具体规格要求定制产品，人单合一模式下以小微为基本单元的组织形态高度契合了这一趋势；其二，现代通信技术，尤其物联网技术的发展，使得企业利用众多小规模生产单元对用户进行直销具备更高可行性。

而人单合一模式所具备的颠覆性和超前性，响应时代要求和用户需求，在实践中不断进化，持续颠覆与时代脱节的旧框架、探索新范式，也跟众多管理学家、经济学家的研究和探索不谋而合。

人单合一成功的时代密码

“从一个冰箱制造小厂，到如今跻身《财富》世界500强，海尔的成功很大程度上归功于人单合一，这一全球领先的管理模式”，埃里克·马斯金表示。

通过长达14年的人单合一模式探索，海尔建立了用户付薪的薪酬考核机制，达成了员工目标和企业目标的一致；去中心化的自治组织和增值分享，则实现了全员激励。埃里克·马斯金谈到，“这在全球范围内都是非常少见的，特别对大公司而言”。

“很多企业，都是管理层直接告诉生产单元该做什么，都这绝不是最优解。”埃里克·马斯金谈到，管理层没有足够的信息判断生产单元该做什么，即使能够判断也无法随时随地了解生产单元实际在做什么；同时，管理层根据绩效给予生产单元奖励，但观察到的绩效不一定完全符合实际情况。所以一般企业的做法都是，雇佣中层管理者，但信息层层传递，高层管理者对生产单元的实际情况反而了解得更少。

“海尔的用户付薪，开创了另外一种解决方案”，埃里克·马斯金谈到。生产单元将产品直销给用户，根据收益获取奖励，就让生产单元有直接动力去生产能满足用户需求的产品；同时，取消中间管理层，赋予生产单元更多自主权，通过抢单机制让生产单元间相互竞争，让这种动力变得更高效。

世界级的管理学盛会

表彰典礼环节，Thinkers50名人堂公布6位入选者。其中，比尔•费舍尔，是瑞士洛桑国际管理发展学院（IMD）的创新管理学教授。Thinkers 50联合创始人斯图尔特·克雷纳，盛赞“张首席已将管理上升为哲学”，并寄语入选名人堂的众位管理思想家：“管理可以改变世界，杰出的创新者总能引领一个时代。”比尔•费舍尔表示，“组织才能够最大程度激发人的潜力。通过组织创新驱动技术的实现，是我最大的梦想，而海尔在持续创新方面比我所知道的其他组织做得都更好”。Thinkers50名人堂，是全球管理思想家排行榜Thinkers50，在中国设立的首个思想实验室。论坛还从人单合一的学术贡献和实践探索角度，分别设置了链群合约奖和生态品牌奖，并颁发了人单合一勋章。

加里·哈默认为，“管理是人类最重要的社会技术，管理创新可以驱动组织、人力资源变革，创造企业和全球经济活力。海尔已走在世界前列。人单合一模式带来的启发，将推动管理学的进一步发展”。9月21日，张瑞敏将详细阐述：海尔以链群自驱生态颠覆传统线性管理破而后立的路径，以及实现物联网引爆引领的必要和充分条件。同时，复杂性科学奠基人W·布莱恩·阿瑟，诺贝尔经济学奖获得者奥利弗·哈特、本特·霍姆斯特朗等经济学大师也将分享，在物联网时代的最新洞见。

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