80％的手机将配备人工智能技术？Gartner提出AI在手机上的十大应用

人工智能的商业化落地在去年各行各业效果明显，特别是华为mate 10及iPhone X的推出，将AI与手机的结合推向了新高度。人工智能(AI)功能将成为各家智能型手机厂商的产品差异化关键，厂商将透过AI获得新使用者，同时保留现有客户；随着智能型手机市场从单纯销售科技产品，转向提供具高吸引力的个人化体验，智能型手机上的AI解决方案将成为未来两年各家厂商发展蓝图的重要一环。

日前，权威机构Gartner预计，到2022年，80%的智能手机出货量都内置人工智能技术，而在2017年，该比例仅为10%。目前人工智能的相关技术尽在高阶智能机上使用，比较典型的机型包括iPhone X的3D人脸识别及AR功能，华为mate10的AI芯片以及三星S8/note8系列搭载的人工智能语音技术Bixby。

Gartner研究总监Roberta Cozza指出，接下来的两年，大部分使用案例仍将利用单一的AI功能和技术。但在未来，智能型手机将结合两种或两种以上的AI功能和技术，提供升级强化的使用者体验。

那么AI和手机结合，都将带来哪些新功能呢？Gartner提出AI智能型手机的十大深远影响力应用，让厂商能够为消费者创造更多价值。

1 数位自我（Digital Me）

智能手机将成为用户的延伸，可以识别使用者并预测其下一步的行动。这种手机可以知道你是谁，你什么时候、希望通过什么方式得到什么，并根据你的授权来执行任务，这称为“数位自我”。“你的智能手机将全天候追踪你，以便学习、规划和解决问题。”Gartner首席研究员Agie Wang说，“他还将利用内置的传感器、摄像头和数据来自动完成这些工作。例如，在一个联网的家具中，它可以订购一台真空机器人，以便在家中无人时打扫房间，或者在你回家前20分钟打开电饭煲。”

2 用户认证

基于密码的简单认证方式过于繁琐，而且效率渐低，将导致安全性降低、用户体验糟糕，拥有成本也较高。而集成了机器学习、生物识别和用户行为的安全技术，将提升实用性和自助服务能力。例如，智能手机可以捕捉和学习用户习惯，包括他们走路、按压手机、滑动屏幕、打字的方式，而无需借助密码和主动身份认证。

3 情绪识别

在情感辨识方面，Gartner指出，情感传感系统和情感计算让智能手机可以探测、分析、处理和响应人们的情绪和心情。虚拟个人助理和其他对话式人工智能技术的扩散，促使人们更加需要为手机增加情商，以便更好地理解背景信息，提高服务体验。例如，汽车厂商可以使用智能手机前置摄像头了解司机的身体状况或衡量疲劳程度，以提高安全水平。

4 自然语言理解

智能手机的持续训练和深度学习将提高语音识别的准确性，同时更好地理解用户的具体意图。例如，当用户说“天气很冷”时，可以根据背景信息判断其真实意图可能是“请在网上订购一件夹克”或“请打开暖气”。在国外旅行时，自然语言理解还可以充当实时语音翻译。

5 AR增强现实和AI视觉

在发布iOS 11时，苹果提供了ARKit功能，为开发者提供了新的工具，使开发者更容易向应用中添加增强现实功能。类似地，Google也为Android推出了ARCore增强现实的开发工具，并计划在明年年底前使大约1亿台Android设备支持增强现实功能。谷歌预计，明年几乎每款新Android手机都将兼容人工智能。增强现实的一大应用方式就是帮助手机用户数据，并探测皮肤癌或胰腺癌等疾病。

6 设备管理

机器学习将提高设备的性能和待机时间。例如，借助许多传感器，智能手机便可更好地理解和学习用户的行为，比如何时使用哪个应用程序。智能手机可以把频繁使用的应用程序放在后台运行，以在重新启动时加快速度，或者关闭未使用的应用程序以节省内存和电池。

7 个人特征

Gartner也指出，智能手机能够收集行为和个人特征的数据。用户可以动态地接受保护和帮助，这取决于正在进行的活动和他们所处的环境（例如，家庭、车辆、办公室或休闲活动）。保险公司等服务提供商现在可以关注用户，而不是资产。例如，他们可以根据驾驶行为调整汽车保险费率。

8 内容审查与检测

同时，手机可自动检测限制性内容，对那些令人反感的图片、视频或文本都可以标记，还能启动各种通知警报。计算机识别软件可以发现任何违反法律或政策的内容。例如，在高度安全的设施内拍照，或者在公司付费的智能手机里面存储高度机密的数据，都会通知企业IT部门。

9 个人摄影

个人摄影则能够根据用户个人审美喜好，让手机自动生成经过美化的照片。例如，东西方的审美偏好不同——大多数中国人喜欢白皙的肤色，而西方的消费者更喜欢褐色皮肤。

10 音频分析

智能手机的麦克风能够不断地监听真实世界的声音。设备上的人工智能可以分辨这些声音，并指导用户或触发事件。例如，智能手机会听到用户的鼾声，然后触发用户的腕带，好让用户改变睡眠姿势。

结语

目前只有高阶手机内建AI，相较于云端AI能提供更完善的资料保护和电力管理，主要是因为资料还是必须在终端装置内部处理和储存。Gartner研究总监吕俊宽表示，随着智能型手机逐渐变成日常生活用品，各家厂商正在寻求产品差异化的方法。未来的AI功能将让手机自主学习、规划和解决使用者的问题，这不仅使智能型手机更聪明，也能帮助人们降低认知负担，让日常生活变得更轻松；不过目前智能型手机上的AI功能仍处于萌芽阶段。