自从滴滴顺风车下线了之后,苦的不仅仅是乘客,还有广大满腹怨气的车主。
最近一个经常跑顺风车的朋友抱怨道,自从没有了滴滴之后,就选择了嘀嗒顺风车。但是,这一年下来,总共就接了三单,关键是这三单还没赚到钱。
而在脉脉上,还有疑似嘀嗒顺风车的司机表示,嘀嗒太垃圾,拉个顺风车都到楼下了乘客才取消,然后我什么都做不了。并且,最被司机诟病的一点则是,行程距离规划,本来10公里的路程,在嘀嗒平台上显示只有7公里。
这就导致很多司机怀疑它就是按照直线距离计算的,这样一来,很多司机跑一趟有时候连个油钱都赚不到,所以,他们宁愿放空都不愿意接单。在一定程度上,平台这种取悦乘客的做法,的确害苦了车主。
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并且,还有司机吐槽到,河对面的,定位只有3公里,导航过去却要20几公里。更有司机觉得可笑的是,90公里以外的乘客,平台居然推荐司机去接单,难不成以为这是开飞机呢。
除此之外,定位不精准以及提现较慢的问题也一直困扰着司机。或许这也是为什么嘀嗒的活跃用户数位列第二,但是与第一名的滴滴仍旧是云泥之别的原因。在脉脉上,也有用户针对嘀嗒的技术问题进行了详细的分析,其中,定位技术就是很重要的一项。
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其表示,据很多用户反映,嘀嗒有时会出现定位不准的情况,这对于地点不熟悉的用户来说严重影响出行效率。定位不准,司机不能及时找到乘车人,也大大影响了用户的出行体验。
司机赚不到钱,用户体验差,就形成了恶性循环,所以导致平台上的顺风车司机越来越少,很多乘客打不到车,便也逐渐地放弃了该平台。
其实,不管是司机吐槽的问题,还是乘客体验较差,归根结底都在于嘀嗒顺风车在技术、管理等方面不成熟,没办法协调好三者之间的关系。不可否认的是,滴滴与高德顺风车的沉寂给了很多小平台的顺风车机会,但是,在这个过程中能不能起来,一方面能否解决合规问题,一方面则能否解决技术问题。
不过,合规问题一直是顺风车业务上的一块毒瘤,恐怕在短时间内难以清除,滴滴、高德以及现在的嘀嗒,都在合规的边缘试探。脉脉上有用户在相关文章中表示,在最近嘀嗒出行的一张海报中,嘀嗒顺风车称自己是合规顺风车的开创者和领军者。
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但实际上,嘀嗒顺风车也避免不了滴滴曾经遇到的问题。近日,嘀嗒顺风车就出现了司机猥亵女乘客的事件。如果不能解决合规问题,顺风车永远没办法呈现规模化发展。
另一方面就是技术问题。在滴滴与高德顺风车下线的时间内,嘀嗒究竟能否靠着捡漏王成为顺风车界的老大,还取决于能否在此期间,不断提升技术,在帮助平台上的司机赚到钱的同时,也能够给用户一个良好的体验。
如果嘀嗒能够将其做成第二个滴滴,或者是优于滴滴,那么,顺风车中基本上就没有滴滴什么事儿了。但是,如果把握不好这个机会,那么很有可能就成为炮灰了。
(文章内容素材均来自脉脉)
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