随着移动互联网的发展,打车靠手机、车票网上抢、看病云挂号。给民众生活带来不少便利,但同时也存在双刃剑效应。当互联网在深度介入社会公共服务的时候,也挖开新的技术鸿沟。一些不会用手机打车、不懂网上抢票、不会云挂号看病的人,就被迫站在网站建设技术鸿沟的另一边。
互联网带给现代人的工作、生活带来了极大的便利,从某种程度来说颠覆现在人的生活方式和工作。但是我们要知道这里的“现代人”并不是所有人,也不是“每个人”。实际上,当互联网深度介入社会公共服务,这在很多社会领域都将让我们大展拳脚、大显神威时。在“这些人”与互联网社会之间,仍然存在着一面看不见、摸不到,却又真实存在的墙。他们享受着墙内的便利,却磕磕绊绊,无法进入,最终只能“铩羽而归”。
互联网时代让年轻人如虎添翼,却让老年人寸步难行,看似加速公共服务便利性的网络,转身也能在一部分社会群体面前筑起一面不公平的“墙”,这显然不是我们想看到的。要想改变现状,需要从多角度入手。其一是需要老年人自己破除畏难情绪,主动积极向互联网社会靠拢,通过向年轻人请教,掌握智能手机的用法;其二是需要年轻人多点意识和耐心,教授自己的父母和身边的老年人学习智能手机,了解互联网。
未来最重要的一点,那就是政府和社会要主动出手,一方面要在社会公共服务的各个领域“等等老年人”而不是一骑绝尘。具体说来,就是在鼓励互联网进入公共服务的同时,也保留一下传统的服务方式和内容,满足老年人群体的现实需求。另一方面,则是提升社会治理水平和管理模式,让互联网时代对老年人群体更加友好。只有这样,才能把所有人都纳入互联网社会,享受互联网带来的红利。
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