猎云网CEO靳继磊：新需求驱动转型，知识服务将成为互联网内

知识付费正在脱离单纯的概念，从贩卖知识转向贩卖产品与服务。未来，知识付费会成为互联网内容的入口，成为更多产业链的重要组成板块。

文丨猎云网 ID：ilieyun

作者丨猎云网

9月6日，以“探索·破局”为主题的“2019年度知识服务行业峰会”在北京望京凯悦酒店举办，猎云网创始人兼CEO靳继磊代表主办方致辞。他表示，2019年是知识付费转身为知识服务的重要时刻，行业也迎来了新一轮洗牌，知识服务面临着巨大的变革，这是挑战也是机遇。

从2015年开始，知识付费行业百花齐发，喜马拉雅、蜻蜓FM、老路识堂、有书等均取得了不错的成绩。几年来，用户的付费习惯进一步养成，而行业的痛点也展现出来：消费者趋于理性，各种营销手段很难再达到刷屏效果，产品的打开率、完成率、复购率不断下降。

究其原因，一方面，市场趋于理性，用户将用更客观的视角评价知识付费；另一方面，行业从野蛮生长走向精耕细作，进入洗牌期。靳继磊认为，面对不同的市场需求，创业者不能再依靠单纯地售卖课程，而是要在精品内容基础上提供社群打造、个性化课程等，让用户得到真正的提升。

具体来看，首先，知识服务正在脱离单纯的概念，从贩卖知识转向贩卖产品与服务。未来，知识服务会成为互联网内容的新入口，成为更多产业链的重要组成板块。其次，新的行业机会也值得注意：一方面，知识付费领域垂直细分的内容将更有竞争力；另一方面，下沉市场也将持续爆发出惊人的潜力。

最后，靳继磊表示，在行业变革的今天，创业者们需要积极拥抱互联网产业链，展现出创业者的创新和坚韧。而在未来，猎云网也希望所有人不忘初心，面对行业挑战，不断书写奇迹。

本次峰会由猎云网主办，有书联合主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办，云集顶级专家、创业精英及投资机构等各行各业领军大咖，邀请数十位资本大咖与创业精英把脉行业新风向，众从业者将解读30+行业典型应用案例，寻找学习2.0时代的新风向。

以下为嘉宾演讲实录，猎云网整理删改：

各位嘉宾，媒体朋友们，大家上午好！

我是猎云网靳继磊，欢迎大家莅临“探索·破局——2019年度知识服务行业峰会”活动的现场。今天我们汇聚于此，希望共同把脉知识付费行业的新风向，发现并探讨行业的新蓝海，共同推进行业进入2.0时代。

从2015年开始，知识付费行业百花齐放，我们看到了主打文学娱乐内容的“喜马拉雅”、“蜻蜓FM”等平台，通过音频分享实现了知识付费，深耕垂直领域的像“吴晓波频道”、“老路识堂”，覆盖课堂电子书、听书等多种知识付费的“得到”，包括我们一起主办活动的“有书”，我也见证了它们从一个微信公众号成长为知识行业领先的服务平台。所以，知识付费已经走过了四年多的时间，但是行业的痛点也慢慢展现，曾因为焦虑付费的消费者趋于理性，各式营销的方法很难刷屏，包括产品的打开率、完成率、复购率下降，这都是目前行业面临的一些现状。什么原因呢？我们也在思考，一方面市场趋于理性，用户将用客观的视角评价知识付费。另一方面，随着时代的发展，行业从野蛮生长走向精耕细作，进入了洗牌期。

毫无疑问，目前行业正面临一个变革期，对于每一个在座的愿意在知识付费行业的创业者来讲都是机遇，也是挑战。

如今的客户不再是买了课程，就完成自我提升，而是需要更细致的服务。市场大环境的变化下，创业者应该怎么解决用户对专业化、使用化付费内容的需求？解决产品的打开率、重购率等问题？又如何解决外界对知识付费是贩卖焦虑的质疑？我们怎么样打造精品的课程，促进用户的自我成长，打消外界说我们是贩卖焦虑的质疑？

在这些挑战与困难面前，我相信在座的每个人都有过自己深度的思考。好在所有的创业者，都是可敬的，因为他们前瞻性，勇于创新，总是在时代的前沿，更是因为他们足够坚韧，勇于迎接时代的变化。在行业变革面前的今天，创业者却不曾退却，而是积极拥抱互联网产业链。因此，我们才有了今天知识付费行业转向知识服务的华丽转身，创业路上很苦，充满了各种艰难，比如说雷文涛同志，我见证了他一路的成长，为了做有书这个项目，把自己的房子都卖掉了，这样的勇气值得钦佩。

面对不同的市场需求，创业者不要再单纯的售卖课程，而是要在精品内容基础上提供社群打造、个性化课程等打造，给到用户真正的提升。这些新时代的机遇已经出现，我们是这样认为的，首先知识服务正在脱离单纯的概念，从贩卖知识转向贩卖产品与服务，未来知识服务会成为互联网内容的入口，成为更多产业链的重要板块。其次，行业的新机会在创业者的努力下，也展露出水面，大概体现在两个方面：一方面，垂直化细分的知识付费领域的内容将更有竞争力；另一方面，下沉市场正在爆发惊人的潜力，拼多多市值超过500亿美金，已经成为下沉市场最好的证明，所以在座的知识付费创业者，可以多关注下沉市场。

机会这么多，挑战更是不少。虽然我们经历了爆发、转型，但是知识付费行业毕竟年轻，有很多问题值得我们探讨，比如说知识服务的核心是什么？知识服务如何变现？知识服务如何实现与其他互联网产品的结合，投资人如何看待行业的天花板与竞争？像阿里、腾讯、头条这样的巨头进来，会有哪些动向？这些都值得我们探讨。

在今天“探索·破局——2019年度知识服务行业峰会”中，我们汇聚了顶级的投资者、创业精英，围绕这些问题一一解答，相信会给大家很多的启示。猎云网希望所有人不忘初心，面向未来，让我们面向行业的挑战，书写行业的奇迹。

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