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精准引流客户,这是每个企业每个品牌都想要做和想要实现的事情。但是如何精准引流客户呢?要回答这个问题,我们得首先回答,我们的客户的是谁,也就是我们定位的市场和消费人群是谁。因此市场和消费群定位得精准。在定位中一定要注意不要大而广,一定要窄而准。在这个信息碎片化、消费文化碎片化的时代,必须注意这个问题。
接下来才还需要明白一个问题,那就是要知道我们的客户在哪里?现在很多销售培训和销售指南的课程书籍与文章,基本上都是在讲如何说服客户,如何让客户成交,但是没有去讲我们我们如何知道客户在哪里的问题。当然要说清楚客户在哪里,这个不是一两句话说得清楚。知道客户在哪里,才能有针对性的传播,有针对性的进行互动,才能接近客户,了解客户。
了解到客户想要什么,有什么疑虑,希望获得什么样的价值,这时我们有针对性的为客户提供解决方案,满足其所需,如果在解决方案中超预期,那就是最好的。这样客户就会产生浓烈的兴趣。当客户有浓烈兴趣的时候,就是目前市面上大多数的销售技巧训练的部分了,如何成交。
那么我们回归到实际的如何精准引流的问题上来说,具体有哪些办法呢?
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精准引流客户,分为两部分,一部分是线下引流,一部分是线上引流。当然工业品、快消品、耐用消费品、技术服务、商贸等不同行业客户引流方法各不相同。但也有共通性,在此不做行业特殊性的客流引流方法,只谈通用的客户引流方法。
1、线下客户精准引流
(1)异业结盟,每个行业都有关联的行业,例如建材和装修,装修和房地产等。
(2)专场讲座会路演,例如医药销售、技术服务、专科医院等。
(3)老客户推介活动,例如用老客户推荐,然后获取返利或赠送等。
(4)圈层推介活动例如保健食品类、摄影器材等行业。
(5)免费体验活动,例如餐饮酒楼、娱乐会所等。
(6)特定群体针对性邀请活动,例如茶道品鉴、红酒品鉴、珠宝鉴赏等。
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2、线上客户引流
1、开发自身自媒体,用自媒体上的文章、图文、视频等方式实现精准引流。
2、在资金实力允许的情况下,向一些大型平台和专门的大数据企业购买数据。
3、充分利用协作平台和一些大型平台的信息,进行针对性客户数据收集。
4、利用网络上的大V和网红,利用他们的影响力,实现精准引流。
5、借助第三方自媒体运营公司和个人,利用他们进行自身推介,然后进行引流。
6、蹭热点,跟随热点事件、打造热点事件,实现精准引流。
7、充分利用网络广告优势,进行精准投放,然后实现精准引流。
8、设计好促销措施,实施网络病毒营销传播活动,迅速精准的引流。
当然客户引流的方法和技巧还很多,不同行业属性与企业属性,客户引流方法也不一样。就不再一一列举了。但只要找到客户的路径短,引流才会精准,投入产出比才会更高。
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