随着互联网用户规模的不断扩大,即时配送行业因其方便快捷的优势,正日益受到人们所接受。不只是外卖送餐、生鲜,像鲜花、蛋糕、文件资料等高时效性要求的配送服务,如今越来越多地出现在消费者的各个场景中。数据显示:去年国内使用即时配送用户规模达到3.58亿人,预计2019年将超过4亿人。
尽管顺丰、圆通、中通、韵达等快递巨头,纷纷加快即时配送服务领域布局。但目前,饿了么蜂鸟配送、达达-京东到家、美团外卖的品质服务指数位列前三,显然更受消费者的喜欢。值得一提的是,这几年达达-京东到家快速崛起,让其成了外卖配送行业最大黑马。
公开资料显示:达达-京东到家,主要定位于同城速递信息服务平台和无界零售即时消费平台。根据去年的《胡润大中华区独角兽指数》显示,其估值高达300亿元。截至目前,达达已覆盖全国450多座主要城市,服务超过120万商家用户和7000余万个人用户,日单量峰值达千万级。
配送行业的滴滴
达达的创始人蒯佳祺,毕业于同济大学物流工程专业,后来又进入美国麻省理工深造,并先后在麦肯锡、甲骨文等多家知名公司工作过。十年前,他从硅谷回国创业,和同学一起创办了移动和互联网广告平台易传媒,亲历了公司从零开始到卖给阿里。之后他又成为安居客的合伙人,负责除了销售以外的所有业务。
五年前,他在一间民房里开始了第三次创业,创办了第三方同城配送物流“达达”。之所以会做这个项目,是因为蒯佳祺很早就看到了物流配送的价值。用他的话来说就是,“O2O到家的核心是物流,无论卖什么东西,都需要配送。”
达达早期模式有点类似于滴滴,利用大家的闲暇时间去接单赚钱。一来不需要花太多的成本,二来服务的商家和消费者能享受到便捷的配送服务,可以说是一个三方共赢的结果。这一模式也很快得到了市场的认可,并与饿了么达成合作。
为了确保配送及时完成,他们将办公室里仅有十几名员工全部调动。一旦出现订单没人接的情况,几个创始人还会亲自上阵送外卖。凭借着团队不懈的努力,最终赢得饿了么的信任。后续随着各大外卖平台的兴起,达达搭上了外卖这趟顺风车,成为O2O市场上最大的第三方配送平台。
与京东到家强强联手
创业短短一年的时间,公司估值就已超过10亿美元。不过也正是在这一时期,随着行业市场份额基本确定后,饿了么、美团外卖等企业开始自己做起物流。既然有了自己的队伍,那就不能坐视达达的崛起,于是开始对其进行围堵。
失去外卖平台的流量支持,达达就此陷入发展瓶颈。这时他们意识到,平台需要有更多的使用场景。于是在三年前与京东到家合并,构建两大业务板块:众包物流平台和超市生鲜O2O平台。依托双方的资源,达达的高效配送得到了大量优秀零售合作伙伴。而京东到家,则通过与线下商超、零售店和便利店的合作,在超市生鲜领域持续深耕。
现如今,他们已经与众多大型零售企业达成合作,这其中就包括270多家沃尔玛、700多家永辉超市、1000多家华润万家。除此之外,达达-京东到家还与沃尔玛联手推出前置仓,依托于大数据分析支持,将前置仓设在没有沃尔玛门店覆盖的区域,为附近3-5公里的居民提供1小时送货上门服务。
业内人士分析认为:目前的即时配送市场,外卖仍占有较大比重,且基本被美团和饿了么所把持住。而达达-京东到家的业务,更侧重于生鲜、商超、药品等配送,虽然避免了与巨头的直接对抗,但用户黏性难免要差些。至于其未来发展前景,还有待进一步观察。
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