APP用户逃不出隐私陷阱

第700期

APP用户逃不出隐私陷阱

文 | 邹云鹏 文字校对 | 邹云鹏

审核 | 李诺 张剑锋 策划 | 刘克丽

上周，陌陌新推出的AI换脸APP “ZAO”一经发布便刷屏朋友圈，火爆网络。但仅仅三天之内便因其App用户协议中存在有套用户隐私嫌疑，不得不下架整改，甚至还被工信部约谈。

霸王条款疑似套隐私

此次引发巨大争议的用户协议，不仅在网络上遭到了用户和媒体们的口诛笔伐，根据ZAO在用户协议中的内容，用户一旦使用该款App将自己的个人面部信息上传至网络，肖像权便不再完全归自己所有，ZAO将获得用户肖像权的永久授权。

这样的霸王条款，更是被法律人士指出，ZAO试图将使用明星肖像等可能产生的法律责任转嫁给用户，以规避不必要的麻烦。

风险不仅在于落入陷阱

虽然这样的文字陷阱在法律上并不一定能生效，但用户还是要面临很大的风险。

与此同时，用户的个人面部数据也将完全进行上传，由此可能带来一系列的安全风险，也让人后怕。毕竟，现在人脸识别是一种重要的安全验证手段，同时用户的面部也很可能变成他人的商品。

不贡献隐私就不能用

其实，手机App的用户协议，并不是太新鲜的东西，和电脑上安装软件一样，用户安装软件也要阅读一份长长的用户协议，当然，这是可以跳过的，只要勾上“同意”就好。

如果用户不同意协议，那么App就会直接闪退，所以，看上去用户并没有什么选择的余地，不管你软件协议里包含怎样的不公平条款，用户想要使用就不得不同意。更何况，大部分用户并不会去看这些协议的内容，只有少部分有法律意识的用户才有可能去注意到其中的陷阱，就像这次的ZAO一样，人们大部分都是在协议内容被深挖后，才开始声讨。

所以，这样的形式看上去有些鸡肋，用户处在更为被动的局面，被App开发商牵着鼻子走。

隐私安全如虚设

尽管隐私安全已经是个老生常谈的问题，但此次随着用户协议争议事件，又有新的问题显露出来。

以其中的争议部分为例，用户的面部数据隐私在网上将无法清除，可以说是永久地被泄露了。

要知道，目前为止在谷歌商店和苹果应用商店上大约有700多万款App可供下载，而这些App都伴随着大量的使用协议，保守来看，如果其中一小部分的App也像ZAO一样在协议中添加一些陷阱，那么用户根本无从得知。

尚无有效解决办法

目前看来，这种局面尚且无解，首先，App的审核工作都由发行平台来进行，而平台近年来为了审核严谨，甚至启动了人工审查制度，工作量较大。但是其中的法律问题，就像此次事件一样，并不会有人去审查用户协议内容。

而用户在下载App后，安装过程中显然无法辨别其中的内容是否合法合规，是否会对自己产生不利的影响。设想一下，若是金融类的App在协议中动了什么手脚，若是日后用户产生了巨大经济损失，平台可能不会负任何责任。

结语

现在，在工信部约谈和下架整顿后，“ZAO”App已经修改了用户协议中存在争议的部分，并发文进行道歉，还做出不会存储个人面部数据等一系列承诺。此次事件给了大家一个教训，所有App用户协议都可能设有贡献隐私的陷阱。