遭工信部约谈后，换脸软件ZAO称将全面合规管理

据工信部官方网站今日消息显示，针对媒体公开报道和用户曝光的AI换脸软件“ZAO”App用户隐私协议不规范，存在数据泄露风险等网络数据安全问题，工业和信息化部网络安全管理局对北京陌陌科技有限公司相关负责人进行了问询约谈。对此，ZAO方面回应称，公司将严格按照法律法规和各主管部门的要求，按照更加严格的标准，全面加强内容管理、完善各项管理机制，确保用户个人信息安全和数据安全。

早先，ZAO因为其不平等的用户协议引发了广泛关注。之前的用户协议第六条内容显示，用户上传发布内容后，意味着同意授予ZAO及其关联公司以及ZAO用户在“全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利”。也就是说，使用ZAO并同意该用户协议后，用户将失去自己的肖像权，而且还可能附带上侵权责任。随后，ZAO悄悄修改了用户协议，将本该属于用户的肖像权“归还”给用户。

随后，ZAO被发现遭到了微信平台屏蔽其分享链接，其理由是“网页存在安全风险，被多人投诉”。在AI换脸的种种安全隐患之下，不少用户都表示担心其会在刷脸支付等场景中给用户造成损失。对此，ZAO官方助手此前发博称：“我们十分理解大家对隐私问题的担忧。你们提的问题都已收到，考虑不周的地方我们会去改，需要一点时间”。

基于各界的反响，工信部网络安全管理局要求，其严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求，组织开展自查整改，依法依规收集使用用户个人信息，规范协议条款，强化网络数据和用户个人信息安全保护。同时，要进一步加强新技术新业务安全评估，切实采取有效措施，积极防范自有业务平台被利用实施电信网络诈骗等风险隐患。尽管ZAO的玩法新颖，但在还未解决用户的隐私担忧之前，其还有很长的路要走。

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