近日有消息爆出,因Wish近来爆发大规模罚款及封店,导致不少卖家选择退出,甚至不乏深圳的大卖家,比如“坂田五虎”中的蓝思和公狼。
当事人辟谣:谣言不请自来
根据流出的消息显示,公狼和蓝思将Wish库存全部按清仓价格卖给平台,其中提到公狼的主管表示他们确实将2000多个店铺加库存给了Wish。蓝思CEO还对此回复称:并没有退出Wish平台,目前账户维护中,没有进一步发展。而蓝思“Wish账户维护”的这一回应,也被解读为释放出大量的信号,即蓝思还在经营Wish,但公司重心不在这个平台上。
但事实真是如此吗?
针对此消息,雨果网也第一时间与Wish官方进行确认,并间接得到了蓝思方面的回复。蓝思相关负责人徐刚表示,蓝思CEO杨总表示对此不知情且目前人在美国,公司与Wish合作良久一直很愉快,并没有传言的要退出的意思,且今年公司在Wish团队还加大了人手。
公狼负责人俞芳也表示,并没有对外宣称过要退出Wish,公司也没有这么多的Wish账号。
传闻的萨拉摩尔Shopee订单多过Wish也被该公司负责人证实子虚乌有。
为什么Wish会遭受如此多的“质疑声”?
亚马逊、eBay、速卖通和Wish被跨境电商行业称为“四大主流平台”,这一称呼已经持续多年,也可见这四个平台具备的市场影响力及覆盖的中国卖家群体之广。
然而相对于其他三个平台,Wish不仅成立时间不久,在中国卖家市场的运营上也仍在摸索阶段,而“质疑声”也多因此而生。
1、平台政策多变是Wish备受卖家吐槽的首要原因。从注册资质、开店规则、到上架策略,款项安全等,缺乏稳定且明晰的条款解读,卖家无法第一时间获取平台信息及留够充足的缓冲调整时间。
2、流量成本转化问题。不用付费广告PB就没有流量和订单是目前很多卖家的反馈,但据了解该问题并非如此绝对,只是在目前流量“稀贵”的情况下,相比过往确实存在“红海现象”。而这一问题,在多数平台也同样出现,只是Wish因其是移动端购物APP,在与其他三个平台PC和移动端并行的情况下,流量获取的难度更大。
3、资金安全问题。这一问题是最受行业关注,同时也往往与平台卖家仿品、售假、误导等违规行为相关。目前多数卖家反馈的是可能存在上架了部分违规(包括侵权)等产品,既有短期内无销售下架,也有销售过一段时间发现问题后下架,但被秋后算账损失惨重的情况。针对这一问题,业内人士分析表示,既然这一问题在Wish平台上并非个例,那么选择这一平台的卖家一方面要尊重平台规则玩法,另一方面也要从货源开始把控。该人士表示,卖家在采购过程中必定会货比三家,但供应链比价需要遵循如下四点:
首先,侵权。产品品质始终是跨境电商的核心价值,而产品一旦触碰侵权雷区,即便卖家在开源节流方面做的再细致周全,也难挡侵权风暴带来的沉重打击。因此,卖家在采购产品过程中,最重要即是询问产品是否会涉及到侵权问题。比如,工厂是否可以提供产品没有侵权的相关资料证明?是否有解决侵权纠纷的能力?是否能提供版权、专利的咨询服务等。
其次,品控。可以从交期、质量、环保等角度考虑。目前,美国和欧洲是相对高度理性化和高度商业化的市场。换句话说,在该地区消费者购物都趋于理性化,中国卖家出口货物倘若在品质上把关不严,往往难以在欧美、日韩等海外市场上站稳脚跟。
再者,服务。所谓服务,主要包括售前咨询、售后问题、物流等环节,供应链服务做到细致全面,一定程度上也能帮助跨境企业解决大部分的产品培训难题。
最后,价格。价格需要考虑到三个维度,包括溢价能力、控价能力、产品价格。(文/雨果网 何志勇)
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