花钱赚钱两不误 社交电商吸引了1/3中国人

14亿中国人里，有超过5亿人使用了社交电商。这是近期在社交电商行业广为流传的数据。社交电商已经迎来茁壮成长新春天，无论是8月21日在杭州举行的2019首届中国社交电商高峰论坛，还是7月19日在上海举行的2019上海跨境电子商务行业协会CEO闭门会暨中国国际进口博览会（上海交易团）跨境电商高峰会议，都有企业表示，要进一步运用新技术、新手段，提升运营能力。 新媒体时代的新模式：买方卖方一起又玩又赚 8月14日，中国政府网发表的《社交电商迎来茁壮成长新春天》一文，将社交电商定义为：“基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体，是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商。” 社交电商是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新。相比传统电商，社交电商通过分享、内容制作、分销等方式，实现了迭代，拥有体验式购买、用户主动分享、销售场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者。 8月21日在杭州举行了2019首届中国社交电商高峰论坛。综合与会者的观点，移动社交已经成为中国人的第二生活，当社交电商出现之后，人们的消费场景开始变化了，不再是通过平台电商去搜索，不再是导购，而是通过分享裂变，通过朋友圈分享，通过朋友圈的口碑推荐达成交易。社交电商已经成为电商创新的主力军，在促进大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场、增加就业等方面作用不可低估。社交电商相比平台电商，可以提供更好的服务，经营成本更低，流量价格更低。传统的平台电商的转化率只有1%-2.5%，而社交电商的基本转化率处于5%-20%。

以素店为例，它打造F2B2C模式，F是指素店平台的大服务网，即精选式采购和平台化支持，通过素店大服务网络的支持，赋能b（即个人玩主），个人玩主利用社交工具传播商品信息并进行售前和售后服务，借助个人信用，服务于 c（即消费者）。其中，素店帮助大B（即供货的品牌商）和小b（即个人玩主）完成仓配、内容、IT、客服、培训等服务。 这样就在传统的买方市场上，硬生生滋生出了一个卖方市场，不是让消费者一味花钱，而是开发通道，让消费者把钱挣回来，既能花钱又能赚钱。 拥抱“新春天”：用新技术、新流量加速变现 拼多多从上线到上市只花了3年不到的时间。这个案例告诉了更多的资本方、投资人，社交电商能够实现宇宙大爆发式的增长。 自2018年以来，社交电商出现了群体崛起的态势。云集、贝店、环球捕手，年GMV都超过了百亿。最新爆发的素店，试运营上线数月，店主数突破50万，被喻为社交电商界的小超人。 新玩家层出不穷，“老牌”互联网企业也纷纷涉足，比如，京东拼团、苏宁拼团、美团拼团。大家共同把市场做大。 在2019（第十八届）中国互联网大会上，中国互联网协会发布《2019中国社交电商行业发展报告》，我国社交电商消费人数已超过5亿人，从业人员规模超过4000万人。即，14亿中国人里，有1/3的人被社交电商吸引了。 社交电商行业正积极拥抱“新春天”。在8月21日举行的2019首届中国社交电商高峰论坛上，有企业创始人预言，今后将标配由视频直播演变而来的产业数字直播间，由此实现产地直播，没有中间商赚差价；由此实现工厂直播，通过明星代言，KOL种草，让传统产业基地焕发新生，走进千家万户。 有企业在这个论述上表示，网络红人将成为推动品牌长期发展的动力，自家平台将与KOL、粉丝消费者、品牌商和线上零售商、网络红人，共建生态系统，通过社交平台创造变现内容，帮助每一个环节中的参与者实现财富增值和自我价值。 在7月19日举行的2019上海跨境电子商务行业协会CEO闭门会暨中国国际进口博览会（上海交易团）跨境电商高峰会议上，有企业表示，要基于区块链技术去中心化的核心理念，依托云服务技术，构建形成一套促进流量快速、高效转化变现的强大体系，进一步提升以促进广域流量变现为目标的规模社交电商的运营能力。 需要持续转型升级：保持价格和供应链优势 社交电商和传统电商有一点相同：用户是否对平台有忠诚度、是否愿意持续购买，取决于商品的性价比和配送服务效率。《2019中国社交电商行业发展报告》指出，社交电商的商品供应链尚未完善，核心能力有待提高。因此，社交电商需要持续转型升级，保持价格竞争力，创新和精细化运营，脚踏实地补足短板。 仍然以素店为例。2018年底斥资1亿打造素店的妮素国际，其海外供应链端拥有天然优势，而素店自身，为了不断增强用户体验感，也先后落地了金义保税仓和湖州顺丰云仓，其核心自营商品做到江浙沪皖顺丰包邮。在供应链的赋能下，素店可以依托社交电商的口碑推广能力，把各地的名优特产销往全国。 近日由国务院办公厅印发的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，也给社交电商指明了方向。随着“互联网+创业创新”的推进，5G等新一代信息基础设施加快建设，以及社交电商的自身升级，社交电商进入“春天”是毫无疑问的。