2019世界人工智能大会开幕 微表情识别技术引围观

人民网北京8月29日电 (记者乔雪峰) “64%的开心、21%的疲惫、8%的惊讶……”你有想过你的情绪能被一秒识别出来吗？在2019世界人工智能大会现场，当一连串分析结果显示到屏幕上时，“微表情识别技术”让体验者纷纷感到惊奇不已。

作为聚集世界前沿的人工智能技术的盛会，2019世界人工智能大会于8月29日正式拉开序幕。大会云集了国内外大咖与前沿科技，向行业展示自身科技能力以及赋能成果。

会议上，科技部副部长李萌宣布了十个国家级人工智能开放平台。平安作为金融机构获批国家新一代人工智能开放平台(普惠金融)，金融壹账通将是这个国家级开放平台的主要参与方，同时入选的还有京东、华为、小米等。

“这样的微表情识别技术，可以做到识别人类开心、愤怒、厌恶、恐惧、伤心、惊讶和面无表情这七大类情绪，总计54种情绪的识别能力、39种面部动作单元，可以识别90%以上表情变化”，在展览现场，金融壹账通技术人员介绍到。该微表情识别技术大量运用在贷款面审环节中，帮助面审人员提示骗贷风险。

“不仅是表情上的情绪，就连文字，机器都可以识别出文字的情绪。”现场人员介绍到，体验者打开Gamma O开放平台，其中有各式各样的人工智能技术，其中有一项文字情绪识别，只要体验者输入一段话，就可以智能识别出体验者输入文字的情绪。

智能客服也是很多观众感同身受的另一项科技，在生活中，和你打电话的可能不是人，而是机器。金融壹账通在大会上还展示了多轮对话、语义理解技术等技术，无论是体验者说的、写的，聪明的机器都能理解，并通过对应逻辑分析所需结果。该服务可应用于多个金融业务场景，包括存量客户经营、新产品推荐、还款提醒、客户回访调研等。通过机器人取代大量人工客服，从而大幅降低呼叫中心的人力成本，提高服务效率。

这些微表情、文本理解、智能客服等技术，都是金融壹账通运用人工智能技术，整合了各项金融业务场景，运用在了保险、海关以及投资等各方面，比如在智能闪赔、跨境贸易融资、智慧合约等方面，获得了在场体验者的高度关注和频频询问。

除了人工智能，金融壹账通还展示了一项“黑科技”——运用在区块链技术的3D零知识验证技术。该技术可以在保证隐私的前提下实现“数据可用”，解决AI模型训练中大量数据涉及的隐私问题，广泛应用于供应链金融、贸易融资、经营投资等场景中。