两年前,31岁的克里斯·瓦恩(Chris Wane)住在英格兰曼彻斯特,生活拮据,常常连一周的食物都买不起。
今天,情况不同了。他还清了抵押贷款,刚结束为期两周的美国公路旅行回来。“这太疯狂了。我基本上可以去我想去的地方,而不用担心它的财务状况。”“两年前,我连出租车都打不起。”
Wane创办了一家电子商务公司,并使用Drop shipping来处理订单。Drop shipping是指零售商不保留库存,第三方供应商将产品发送给消费者,也可以说是无货源模式的一种。
Wane:“几年前我听说过Drop-shipping,我想尝试一下,”Wane说。“我只是想每个月多挣200英镑来还债,也许还能存点钱去度假。”
他很快变得比他最初预想的要成功得多。“我的前五家店都倒闭了,”他说。“但我的第六家店真的很火,”他说。
他不想透露该网站的名称,但将其描述为一家“普通商店”——和亚马逊(Amazon)差不多,但其产品要少得多。他说,他卖过各种各样的东西,从雪镜、太阳镜到灯具和园艺产品。通过这家店,他带来了超过70万美元的销售额,并获得了12.5万美元的利润。
据美鸥网了解,Wane的成功并不是个例。数百名这样的无货源创业者制作了视频,吹嘘自己从业务中赚了数百万美元。
包括Wane在内的许多公司都提供课程,承诺教你如何在没有库存的情况下在线销售数千种产品。Wane选择不透露他的店铺名称的部分原因是,他不想与那些没有支付397美元学费的人分享他成功的投递业务的秘密。
运作模式大揭秘
美鸥网了解到,Wane使用Shopify SHOP来销售自己的产品。这个网站每月花费29美元,允许个人建立一个网站来销售他们的产品。除了Shopify,还有一些其它的电子商务网站也可以作为提到,包括BigCommerce和Volusion。BigCommerce的标准月费为29.95美元,Volusion的月费从15美元到135美元不等,具体取决于你的计划。
卖家利用该平台建立一个网站,并找到要添加到该网站的产品。这些产品通常来自全球速卖通等中国的零售网站。
“有一个叫Oberlo的应用程序,它可以让你把全球速卖通的产品添加到你的Shopify网站上,”Wane说。“你基本上是找到产品,把它们导入你的商店,改变描述,让它们看起来更专业,然后改变价格。”
当你有了一个充满产品的网站后,你如何接触到消费者?
“Facebook的广告,”瓦恩说。
他说,这是大多数想要进入Drop shipping行业的人面临的主要障碍。“你没有任何库存,所以不需要仓储成本。你只需要支付29美元的Shopify帐户和10美元的域名。第一大成本是Facebook广告。”
如果你的广告是成功的,人们选择订购你的产品,你将直接从供应商发送。“在顾客付钱给你之前,你不会付任何费用。”假设你以30美元的价格出售一种产品,而供应商给你的价格是10美元。没有大宗采购之类的。然后你让供应商把他们运往世界各地。”
根据Wane分享的Shopify分析报告,他的业务回报率为2.59%。
卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon)数字媒体与营销教授阿里•莱特曼(Ari Lightman)对MarketWatch表示:“卖家只是一个中间人,他们永远都不需要看到他们正在销售的产品。”
不是每个人都能成功
Wane预测,大多数进入Drop shipping行业的人是赚不到多少钱的。
Wane说,他们不成功有几个原因。首先,他们可能卖错了产品。“我关注趋势,关注产品的需求,”他表示“人们对太阳镜的需求很高,尤其是在英国,因为今年7月天气非常炎热。”
另一个原因是:网站设计很差。“网站就是品牌,”Wane说。“人们信任我是因为我的品牌,就像人们信任亚马逊一样。如果你的网站看起来不专业,人们就不会信任你。”
但最重要的因素是Facebook。“我的前五家店都失败了,因为我不知道如何正确使用Facebook的广告。Facebook上有很多关于你的信息——广告可以非常具体和有针对性。但如果你花1000美元在Facebook上做广告,把目标对准了错误的人群,你就不会产生任何销售。”
“他们只是想赚快钱”
大多数消费者首先看到的是这些中国产品在Facebook等社交媒体网站上的广告。很多人买了之后觉得自己上当了。
安娜卡尔森(Ana Carlson)住在洛杉矶,在网上经营一家植物装饰店。
“我从来没有真正注意到Facebook上的这些广告,因为我只是把它们排除在外。在我看来,它们看起来很粗糙,”卡尔森说。“但是很多像我妈妈这样的老年人并不认为他们看起来可疑。”
卡尔森的妈妈第一次从这些网站买了一件裙子,结果发现它比她预想的要小得多。她在与该网站的客服取得联系时遇到了麻烦,于是决定把这条裙子送人。
直到她再次被愚弄,她才把情况告诉女儿。她从其中一个网站订购了一件内衣。“当收到它的时候才发现,它太小了,不适合任何成年人,”卡尔森说。
这一次,卡尔森看了看这个网站。“他们在卖各种各样的东西。这是一个非常混乱和垃圾的网站,”她回忆道。最终,她找到了一个电子邮件地址,并试图联系客服。该网站回复说,他们没有退款政策。卡尔森的妈妈最终从她的信用卡公司收到了一笔关于内衣的退款,但她再也没有拿回买这件裙子的钱。
约翰•弗里戈(John Frigo)也遇到了同样的情况。弗里戈告诉MarketWatch:“我买的最后一件东西显然是一个露营背包。我在Instagram上看到了它,广告上说它质量好,超级耐用。”
弗里戈说,经过五个星期的运送,这个背包变得“非常薄,非常脆弱”。“拉链在两天内就坏了。”
卡尔森说:“这些销售这些产品的人从来没有见过它们。“他们对服务客户不感兴趣。他们只是想快速赚钱。”
Wane说,他在给所有供应商做广告之前都会对他们和他们生产的产品进行审查。据他估计,只有1%到2%的客户试图退货。他首先给这些顾客15%的折扣。如果他们还想退货,他会让他们把货寄给他,然后他会全额退款。
Wane并不介意这些批评。
“很多人说你只是在网上卖便宜的中国产品,”他说。“这些都是人们在亚马逊上购买的相同产品,人们很乐意从那里购买这些产品,只是因为他们相信亚马逊的名字。但其实并没有什么不同。”
他强调有些产品很好。“当欧洲出现热浪时,我开始销售个人空调。你找到一种能为人们解决问题的产品,然后把它卖出去——如果它没有用,就不会卖得好。”
编译/美鸥网 Yan.
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