我们中的许多人是否意识到我们正在为杂货店和一些家用电器店做一份没有报酬的兼职工作?我们正在给自己的商品打电话,这样做不会得到任何价格折扣,并且为这些零售商省钱。
每个自助通道包含两到三个自助扫描仪。零售商平均有二至四条自助车道。零售商为每家商店平均节省4至8名收银员的工资。一名服务员被分配到这些自助机器上。假设,如果商店向全职收银员支付每小时7美元,他们现在每年为每个收银员节省14,000美元的工资开支,而他们不需要雇用他们。
乘以四到八个收银员,每家店每年可节省56,000美元至112,000美元的工资开支。这种简单的计算方法甚至不包括公司支付给出纳员的其他福利,如医疗保健、假期工资、病假工资、401(k)、养老金福利和学费补助。这些节余是否转移到消费者身上了?不!我们为什么要在食品加工业做一份无薪的兼职工作?
1.自助扫描机并不总是对用户友好。当杂货袋被装满,你没有地方放你的杂货时,机器会说“请把你的东西放回袋子里”,甚至不让你知道问题出在哪里。机器把你当白痴。当服务员要纠正这个问题时,机器在浪费你的时间。
2.自助扫描机器并不总是扫描每一个条形码。有些机器不扫描存瓶回单,这需要服务员手动扫描存瓶回单。如果有其他商品机器不会扫描,服务员也必须手动覆盖系统,这会花费客户更多的时间。
3.自助扫描仪无法纠正价格变化。如果一件物品按一定价格扫描,但商店的系统以不同价格扫描,服务员必须手动覆盖扫描器,给消费者正确的价格。
4.疏远老年人的风险。如果自我扫描仪对年轻人来说是个挑战,想象一下这些机器对老年人来说是多么的可怕。有时候,感知而不是现实可以决定零售商的成功。如果老年人意识到自动扫描将会逐步淘汰计算机扫描,老年人就可以在仍在使用人类触摸的地方进行他们的业务。
5.加油站为自助服务提供价格优惠。尽管全服务加油站越来越少,但那些仍提供全服务和自助组合的加油站为那些自己加油的顾客提供价格优惠。如果加油站可以为自己加油的顾客提供价格优惠,那么杂货店为什么就不能为自己打电话的顾客提供价格优惠呢?
6.客观的一面可以劝阻顾客许多顾客去同一家商店、餐馆或酒馆,因为在公司工作的人都记得他们。记得从欢呼声中的“规范”吗?他们想去“人人都知道自己名字的地方?”一个u扫描机器不会从亚当那里知道你。
7.目前没有设置自我扫描来处理大量的货物。目前,扫瞄机的设置可以处理大约15个或更少的项目,这对光消费者来说是很好的。购买超过十五件物品的顾客怎么办?
较大数量的购买者是否因不必扫描自己的商品而得到奖励?为什么买15件或15件以下商品的顾客有机会为零售商自愿做兼职?如果顾客购买了足够的杂货,他们今天就不必为商店工作,这是一个例子吗?
这个概念应该叫做自我扫描还是自我欺骗?幸运的是,给自己的商品打电话还是可以选择的。是的,为你光顾的零售商做兼职的无薪工作仍然是可选的。顾客在商店里购买商品,这是在帮零售商的忙。顾客就是这样得到回报的吗?接下来会怎样?顾客是否会进入餐馆,点餐,准备食物,并支付与其他人同样的价格?
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