便利店经营者如何为购物者提供他们想要的“便利”呢？

由距离和商品类别定义的“便利”时代已经过去。基于移动技术的购物理念和消费习惯正在重新定义“便利”的内涵。那么，便利店经营者如何为购物者提供他们想要的“便利”呢？让黄老师来告诉你！

一、首先，让购物者“方便”找到

现在，客户在购物之前最常做的事情是在线“搜索”。因此，经营者需要积极地将客户感兴趣的信息发送给客户，让他通过手机、iPad等轻松“找到”你的店铺，并知道你的店铺是否有他所需要的商品和促销信息。

与以前简单的基于位置的便利体验相比，这种变化更加丰富和强大。因此，经营者需要让购物者“了解地点，了解利益，了解世界”。

二、让购物者为了方便而“付钱”

结账排队是零售店最常见的原因之一，也可能是客户最不满意的原因之一。如何解决这个问题呢？

经营者提供自助收银机，让消费者客户可以自行结算，大大减轻了结账队列的麻烦。据相关统计，自助收银机可以承受高峰销售时间的20％以上的工作量。

三、让购物者“方便”分享

购买后分享是新消费习惯的一大特色。共享社交属性为便利店经营者提供了进一步改善和稳定客户关系的新机会。

当客户通过扫描代码完成自助购买时，共享为他们带来了更完整的购买体验，店家也有机会与更多客户进行沟通和沟通。通过分享，设定一些优惠，经营者完全有机会掌控客户的分享行为，将这个机会转化为商店推荐和购买行为可以有效地增加客户流量和客户单价。

四、让购物者“方便”回家

消费者的愿望是经营者的机会。实施“家庭”业务，打破时间和空间限制，实现一键式购物，为消费者送货上门，是经营者获得“便利”红利的另一个方面。

总之，以上四点是经营者需要关注并充分创造的关键点。在互联网技术的支持下，关键点将完成，更多的消费者都可以转化成你的宣传出口，通过口口相传的方式实现与消费者的更多互动和沟通，建立“人，货，场”的密切关系，这为经营者进行精准营销奠定了基础。

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