在2019年在谈起流量时都会谈到社群营销。目前互联网蓬勃发展,用户只有碎片的时间能够获取商家所传播的信息,如果不能在短时间内抓住客户的眼球并获得他们的信任,广告就毫无作用。由用户根据某种联系所建立起来的社群,能让品牌不受时间、空间、环境的影响,将信息精准传达给客户。这里面所需要的成本几乎为零。
近几年,通过社群发展壮大的企业不在少数,比如小米手机、逻辑思维、未来集市等,无一不是在前期通过社群进行发展壮大。社群是企业低成本获客与快速打造铁粉的方式,是企业在互联网上打造高强度竞争优势的重要手段。
今天本力老师就跟大家聊聊社群营销“独孤九剑”中的第一剑,如何通过四个核心点打造有吸引力的社群。
1、社群定位
想要做好一个社群,必须有明确的社群定位,它决定了社群的价值输出方向与吸引到的客户性质,同时也是社群运营的根本所在。一个好的社群定位能够快速让人了解到这个社群是做什么的,也会沉淀下来有需求的人群。只有认可社群定位的人群,才会有让社群发展壮大的可能性。
2、意见领袖
想要做好社群营销,群体内必须有一个能够带领大家的人,也就是意见领袖。这个领袖往往是群主,或者是行业内知名的专家。意见领袖能够快速建立起与群体的信任,有了信任基础,传递的价值才会被用户接受与认可。通过社群营销可以提供实体的产品或服务满足社群中的用户需求,拉近管理者与成员之间的距离。同时意见领袖的作用也能吸引到更精准的客户,后期的转化效果也更强。
3、内容
社群不能只通过聊天来维持关系,没有内容输出只依靠着群内的弱关系很难维持社群的寿命。所以想要打造一个具有吸引力的社群,唯有源源不断的价值输出,并让成员参与进去,才有可能让社群运营下去。例如,小米的粉丝群中大部分都是产品设计人员,他们在接收着小米输出内容的同时,也是小米新手机设计的参与者。
4、社群互动
一个没有温度、没有互动的社群是不可能做好的,尤其是想要打造一个用户自发裂变、自发传播、自发组织的良性社群,群内的互动必不可少。没有互动就没有用户粘度,没有粘度社群就留不住人,就会造成用户疯狂流失,没有用户就无法开展后期的营销,所以社群的互动是维持社群稳定的关键。
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