服务型制造企业转型要面向用户

本报讯 8月20日下午，第三届中国服务型制造大会主论坛上，哈尔滨工业大学副校长、教授、博士生导师徐晓飞，以“服务型制造与大服务及人才培养”为题做了主题演讲。

他说，服务型制造主要指的是基于制造的服务，面向服务的制造。2016年以来，工信部发布了《发展服务型制造专项行动指南》，建立了中国服务型制造联盟，并推动着我国服务型制造的快速发展。近年来，服务型制造获得广泛认可，并涌现出一批制造优秀企业、项目和平台。已遴选出63家服务型制造示范企业、110个示范项目、61个服务型制造平台，起到了很好的示范作用。服务型制造对企业发展起到积极作用，显著提升了销售收入和利润增长。

徐晓飞认为，服务型制造企业的转型，要从面向产品，转向面向服务、用户中心。服务制造模式的创新，是互联网+制造+服务、云制造服务聚合。

徐晓飞总结说，制造企业经营方式正在产生革命性的变化，那就是制造服务化、服务型制造。未来服务型制造不仅需要模式创新的引领，更需要理论方法与关键技术突破。大服务作为新一代信息技术与未来互联网的服务新形态和新模式，对服务型制造产生着重要影响，并为其提供了理论方法指导和技术支撑，应当引起我们的充分重视与投入。