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别让旧版cs系统成为阻碍汽修门店发展的绊脚石!

迄今为止,依然有很多门店认为传统的单机版或网络版cs管理系统跟SaaS系统没有太大的区别,更有甚者认为传统cs管理系统会更安全,所以很多有了旧版cs管理系统的门店都认为自己不需要为SaaS系统。

旧版管理CS系统与SaaS的区别其实对电脑有一定了解的人都知道,数据存储在电脑的本地硬盘,看似安全,实则有很大的潜在风险,比如电脑发生意外,数据是很容易丢失的,而SaaS系统其本身是基于云端的,数据储存会更安全。关于这一点,经历时间的洗礼和市场的教条,大多数门店已经逐渐从开始的怀疑抵触发展为了现在的拥抱和接受。

但也不排除有些门店对SaaS系统的信任问题依然没有完全消除,关于这一点,笔者想说的是,数字化转型升级是终端门店未来发展的必然趋势,而门店转型升级又离不开SaaS系统的支撑,如果门店始终不愿意从旧系统向SaaS转变,那么被市场淘汰的风险将会很大。

因为传统CS管理系统无法满足目前快速发展的市场需求。传统CS管理系统是独立存在的,无法做到数据实时交互,而未来,汽车后市场很大程度上会将朝着品牌化、连锁化方向发展,对于很多品牌维修连锁店而言,由于传统CS管理系统的相对独立,所有的数据就只有月底才能汇总到总部。所以传统CS系统自身是存在很大局限性的。而SaaS系统却可以将所有数据全部打通,这样就可以极大地提高企业的管理效率,起到事半功倍的效果。

并且传统CS系统开发完后,后续基本是不会有任何变动的,而SaaS系统却可以根据客户需求持续不断的更新升级。比如好易修ERP系统就是根据客户不同需求不定期进行版本更新升级的。这是传统CS系统无法比拟的。所以那些认为传统cs系统跟SaaS系统并无太大的区别门店,一定要懂得将两者区分化,切莫让旧版cs系统成为了阻碍汽修门店发展的绊脚石!

saas系统是门店转型升级的关键就目前形式而言,saas系统或将成为门店数字化转型升级的关键,究竟如何把握就要看门店自己的选择了。适合别人门店的SaaS系统不一定适合你目前市面上saas系统有很多,不同类型的汽修门店需要的SaaS系统也会有所不同,适合别人的不见得就适合自己。所以汽修门店急需找到一款可以贴合自己门店业务需求的SaaS系统。并且SaaS系统的关键在于落地,系统能否真正的成功落地对于门店而言也是至关重要的。要确保SaaS系统与门店的贴合度论SaaS系统与门店的贴合度,以及SaaS系统的落地,好易修拥有足够的发言权。就系统与门店的贴合度而言,好易修可以满足不同门店的差异化需求,通常维修厂的业务相对较为复杂,为了更好的贴合门店业务,好易修系统会将每一块业务都做深做透,意在帮门店解决各种运营管理难题。让门店业务流程朝着规范化标准化方向发展。好易修甚至还根据为不同类型门店的业务操作需求为其提供了不同版本的系统。从而确保系统与不同类型门店的高贴合度。要确保SaaS系统的落地效果就SaaS系统的落地效果而言,将所有业务操作做到简单无脑化是好易修一直努力的方向。

提升业务操作简易性是确保SaaS系统落地的前提截至目前,好易修SaaS系统的客户体量已达到上千家,好易修SaaS系统的使用,让众多门店的前台、技师、包括老板的业务操作简易度都得到了很大的提升。前台:客户在进店后,前台首先要登记车主个人信息、车辆信息等,由于门店客户数量较多,所以每次登记起来都非常头疼,而好易修SaaS系统借助信息采集工具,通过集成扫描识别技术功能,前台只需通过pad扫一下车牌,就可以获取客户的详细信息,而识别采集到的这些信息以及维修全过程中所有节点的照片都能瞬间同步到电脑,并跟这辆车本次的维修档案永久保存。这种高效移动协同的办公方式可以有效简化前台的业务操作流程,提升前台工作效率。技师:通常前台在接待完客户后,会打印一份纸质派工单,车间技师拿到纸质派工单后,再进行施工,施工完成后,还需要将完工消息告知前台,在消息传递的过程中,会耗费大量的时间,而好易修SaaS系统可以让车间技师从原来的纸质派工单交接到现在通过手机接单、下工,前台用pad派工后,技师可用手机查看派工提醒,施工完成后,点击完工,完工消息会通过微信或短信方式推送到客户,客户收到完工消息后会就可以去前台结算取车了。在此期间,可以有效节省技师施工消息的传递的时间,提升门店整体工作效率。老板:通常门店老板要查看门店营业报表、员工绩效等信息时,需要坐在门店的电脑前登陆系统后才能进行查看,不过前提是门店至少要配备一款系统,且不说普通的SaaS系统,若是连传统CS系统也没有,门店老板就需要详问到每个岗位的责任人,才能得到相应的信息反馈,而且还无法确保信息的准确性,而使用好易修SaaS系统的手机老板端之后,老板就可以通过手机实时查看系统自动生成的报表,对整个企业所有的运营KPI及经营业绩、员工的工作内容等一目了然。如此不仅可以有效节省老板的时间,还可以让老板管理门店更加轻松自如。

并且未来,好易修还将对系统功能进行不断的叠加和升级,从而确保系统功能更加强大,操作更加简易,而这些是传统单机版的CS系统无法比拟的。无法确保操作的简易性,SaaS系统对于门店而言将毫无价值很多时候,门店花费上万的费用去购买一款功能相当全面的SaaS系统,结果对门店管理和盈利能力的提升毫无帮助。为什么?是系统功能完善得不够好吗?是系统的运行逻辑有什么问题吗?都不是!而是系统操作的复杂性影响了系统的落地实施。哪怕你的系统功能设计得再高明,再尽善尽美,门店员工不会操作,那么一切都将毫无意义。无法确保操作的简易性,SaaS系统对于门店而言就是形同虚设。对于汽服门店而言,saas系统的使用确实能够助门店建立起完整完善的运营管理标准和规范,并且可以让门店在市场营销、客户服务体验等各方面得到更大的提升和改善。但系统落地不到位,一切都将等于零,所以作为SaaS系统供应商,除了要确保系统与门店业务的高贴合度,还要确保系统的易操作性,在系统的研发过程中如果无法确保系统的易操作性,那还不如不做。

系统的落地才是硬道理!好易修作为积累了10多年实体店管理经验的技术团队研发而成的SaaS系统,在研发之初,就非常注重系统每一个功能板块操作的简易性,与其说好易修是SaaS系统的提供商,不如说好易修是SaaS系统的运营服务商,因为对于大多数系统提供商而言,系统卖出去后服务就结束了,但对好易修而言,系统卖出去后才是服务的开始。系统的成功落地才是好易修的终极目标。虽说汽修门店想要实现数字化转型升级,从传统的CS系统向SaaS系统的转变是必然,但并不一定适合别人的SaaS系统就一定适合你的门店,选择一款落地性高、操作流程简单的系统才是关键。想了解更多汽车后市场相关资讯,可关注“好易修管理平台”

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190821A0AMLC00?refer=cp_1026
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