作为国内极具竞争力的互联网海外服务平台,海那边在行业内已树立起较高的品牌知名度。随着中国高净值人群整体增长趋势明显,且呈现出海外背景加强、更加年轻化的趋势,这类人群对子女教育、海外置业等方面更为关注,移民行业同样存在消费升级。从移民开始,再到海外房产、保险财富等多元化新业务,海那边的主线从来都围绕高净值人群的海外理想生活需求而进行。
近日,海那边宣布进行品牌升级,并发布了全新的slogan:理想生活 全球投资 就在海那边。关于海那边此次品牌升级,海那边CEO谢仕梅接受了网易深圳的专访。
海那边CEO谢仕梅
产品技术+运营能力 构建自身核心竞争力
2014年,海那边率先尝试用“互联网+”打破被传统中介把持的行业。从移民业务切入海外市场,独立研发了线上大数据评估工具。截至目前,海那边APP已有超过28万的注册用户,社区活跃量达105万。
在APP内,用户可以使用到海那边独立研发的线上大数据评估工具——用户可以结合移民目的地、家庭资产、可居住时间、英语能力等自身情况进行评测。提交后,基于海那边数据库里的24个国家、57个项目的大数据,最终评估系统会生成详细的移民项目建议,已经为数十万用户提供了匹配的定制方案。
由于海那边出色的产品技术和运营能力,这使得海那边的顾问服务人员单个效率远超同行,据谢仕梅透露,海那边的移民交易,80%是客户在未见面的情况下完成签约,并且移民成功率和移民周期等数据也处于领先地位。
谢仕梅介绍,海那边除了实现业务全流程线上办理,价格公开,无任何隐形收费,用户还可在系统上实时查询办理进度。这是我们的优势,没有中间商赚差价,也是我们能够在短短几年时间内把手工作坊式的行业进行工业化量产的关键因素。
谢仕梅说,海那边还运营了独有的海外服务社区,用户群达到了105万之多。通过PGC+UGC的内容产生方式,其线上社区不仅为用户创造了一个优质的信息平台,也创造了一个互动交流平台。
品牌全面升级 为用户提供多元化优质服务
谢仕梅认为,此次海那边品牌升级,其实更应称之为品牌完善。这一举措的背后,是海那边在5年间,从单一的互联网移民服务企业,进化为涵盖海外移民、海外房产、财富保险等多个业务的互联网海外服务综合平台。
谢仕梅说,她最初创立海那边时,在公司名上有所留白,除了诗意般柔和的包容,也为公司布局预留了无限的设想。通过模式和产品创新,制定行业服务标准,海那边一直处于高速发展中。2017年,海那边开启了海外房产业务品牌——“鲲洲”,已在美国、加拿大、迪拜、泰国等十几个国家和地区,代理包括公寓、别墅、商业、写字楼的各类房源,并实现了房屋验收、租赁管理、房屋出售、金融服务,为用户提供全链条服务。据悉,海那边海外房产项目已经覆盖超过了20个国家、50个热点地区,并在美国、加拿大、迪拜、泰国等十几个国家寻找到了优质的合作伙伴,涵盖的房产类型包括公寓、别墅、商业、写字楼等。2018年8月,海那边获得携程数千万B轮融资。在资本的助力下,海那边开启了互联网保险业务,品牌名为“鲸舟”,寓意如巨鲸般的大船,能为用户所托付。
谢仕梅称,海那边的主线从来都围绕高净值人群的海外理想生活需求而进行,海那边始终稳健行进,当一项业务达到一定规模,能伫立于行业前列,才会启动新的业务。此次大力推出“鲸舟”品牌,意味着海那边已拥有成熟的业务运营方案,能覆盖更多用户。用她的话概括,“海那边,不做不专业的事情。”
目前,“鲸舟”已经和腾讯、携程、招商银行、花旗银行、太平洋保险等数十家企业达成了深度合作。未来,海那边将进一步通过互联网科技赋能全球移民、海外房产、财富保险等业务,建立起完备的高规格海外生活链条服务,让用户通过海那边享受更为多元化的优质服务,真正把创造用户价值放在第一位,铸造出海外生活服务的标杆企业形象。
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