永定区社会治理实现“信息化” 零距离服务群众

发挥大数据优势 零距离服务群众

永定区 社会治理实现“信息化”

华声在线8月12日讯(湖南日报·华声在线记者 宁奎 通讯员 李莉滨)“因房屋漏水引发矛盾纠纷，请速派人处理。”8月8日，张家界市永定区西溪坪街道覃家岗社区第一网格网格员覃美娟,在网格通手机平台上传了一条信息;几乎同时，这条信息就出现在该区综治中心大屏上,2分钟后，相关单位便接到现场处置的指令。这是永定区全力推进社会治理现代化体系所带来的显著成效。

今年来，永定区加强大数据运用，汇集综治视联网、995+户联防平台、广电村村响、人口计生等部门的多路资源，着力升级综治中心建设，实现情报归集、研判预警、指挥调度、应急处突的智能化和一体化运行。同时，该区还利用物联网防控“两车”(电动车、摩托车)2万余台，共享雪亮工程探头4000余个，更全面、及时地掌握本地区人、地、物、事和组织等基础信息数据。

在乡镇(街道)、村(社区)综治中心，永定区集中组织人员办公，建立实体化工作平台，有效整合社会治理资源并进一步向网格、家庭延伸，及时受理群众有关社会治安、矛盾纠纷方面的求助、投诉，实行归口管理，形成任务分流、工作跟踪、检查指导、结果反馈等工作闭环，努力使综治中心成为维护社会平安稳定的坚强堡垒。

同时，该区进一步建立健全网格化管理配套制度，全面普及村居(社区)网格化系统、网格通App，组织网格员开展信息采集、矛盾化解、隐患巡查等任务，实现网格化管理信息全采集、资源全整合、标准全统一、成效全检验，实现发现、处置、评价等环节在网格中闭环进行，使网格办小事、报大事与部门办实事、解难事成为常态。今年以来，网格化系统共计上报居民服务信息32459条、事件信息2645件，分门别类处理网格工作，分流成功处理率达96%，实现了零距离服务群众、零距离解决诉求、零距离化解矛盾。