董师爷：玩转社群的关键，管理层基因很重要

一个社群要有不同类型的社群群员，这样才是一个好的社群生态。

假如社群里都是相同属性的人，那么这个社群可能从开始会让人觉得兴趣统一，

但是过了一段时间以后反而会让人觉得单一无聊。

社群的成员要有相同的目标，但这和“多元化”并不冲突。

一个热爱学习的人，他可以是性格外向的，

但同时也可以是性格内向的，个性和需求并不是取交集，而是取并集，相同的爱好是社群存在的意义，

“多元化”是社群持续下去的动力。

社群管理层应具备那些基因品质？

一、根据需求把握社群方向

产品要满足用户需求，社群是让用户持续高频黏住产品的一种手段，所以社群一定要符合产品的用户需求。

首先就是要分析现有目标用户人群，列出可能的需求点，延伸出社群的方向。

其次，我们可以借社群之手打造社群愿景，塑造一个有价值观的东西来吸引用户参与，并让这批用户投入更多时间和精力去追求它。

最后官方再针对符合发展目标的社群进行福利补给，鼓励其社群自我发展并在社群中树立引导作用，给予用户成就感。

其实做社群运营就是要从用户的角度出发，对其需求进行引导和梳理。不仅仅是在一定范围内满足其需求，更要利用其需求达到用户量增加、用户转化（普通用户转向付费用户）甚至产品优化迭代的目的。

二、有规则

管理，促使社群良性真展，必须要有管理和监督，社群管理中“群规”很重要，

例如明文规定发广告必须发红包、不准发黄图、不能刷屏、不能撕逼、不能宣 传负能量、

不能开挂、不能长期潜水、不准搞传销拉人头、不能干所有有损社 群的事情，违者，踢出群！

群主不能24小时在群里进行管理，这时候就很有 必要设“管理员”，每个社群都有3个以上的群管理员。

管理员应将“昵称” 加上“群管理员”后缀，同时，也要求群里最爱打广告的朋友将昵称设置为广 告鼓励多发言少发硬文广告。

三、核心的价值体系

核心价值观的输出比较重要，这个价值观很有可能是意见领袖，但更多是强调了整个团队的价值观。

有句话说的好，我加入你的社群，我是奔着你的人来的，而不是为了你的产品。

别家有好多的产品，不一定说非得到你这儿来。

只要你的整个核心的价值体系能够持续不断的付出，能给大家和群友创造一定的价值，那赚钱其实就是顺带的。