人工智能你是否真的了解呢？现在带你来了解一下

人工智能都知道吧？早些年人们对一些能和人交流的机器人都觉得唏嘘不已，但如今科技发展的太快了，对于对话早就是任何机器人的基础能力了。现在的人工智能可谓是无所不能，做饭，卫生，下棋，理发，甚至手术都能做。而人工智能也再替代人们做越来越多的事，都可以想象会不会有一天，人工智能会掌握一切人类的技能。

几年前，日本一家名为Heen-na的酒店就开始用机器人做服务，并且号称是全球首家机器人酒店。这在当时可谓是大红大热，许多人都慕名前去，享受到了机器人服务的待遇，并且这家酒店的特殊服务也得到了很多人的称赞，许多人都感受到了科技的魅力。但是近日，有报道称，这家酒店淘汰了将近一般的机器人员工，这是怎么回事呢？

其实大家也都能猜到，机器人再智能，也没有人类可以好交流。客人常常因为机器人不能够提供他们想要的服务而发怒，而且好多机器人在工作时会损坏，常常无法正常工作，这就造成客人没法享受到正常服务，酒店也没法正常运作，而且伴随着最近问题越来越多 ，客人投诉不断，严重影响了酒店的发展。

有些客人说，前台服务的机器人什么都不懂，就会对话，有什么需求根本无法应付。服务员也只能是把客人送到房间，帮客人拿拿行李，一旦房间里有什么问题，想调节个灯光暖气空调，根本不会。 还有酒店的接待员，也就会提个行李，想问个其他事都不行。而且酒店的房间没法打电话，只能找个机器人服务员帮你去做，而又做不好，常常被搞得无可奈何

最奇葩的是曾经有一位客人，在住宿的时候经常被一个机器服务员吵醒，那个机器人还说着什么对不起，我没听清，请再说一次，弄得他一头雾水同时又恼羞成怒。后来这个客人才明白，是自己的鼾声太大，让机器人误以为是他有什么指示，没想到这样一个可以搞酒店服务的机器人，却连鼾声都无法识别出。不过话说回来，这爱说梦话的或者打呼噜声音响的人，是真的不适合在这里住宿呀。

对于用来帮运货物的机器人，这家酒店也很是苦恼，因为大部分的房间由于楼层高机器人根本上不去，还得靠人工搬上来，而且机器人只能走平坦的地，有台阶甚至只是有点水，就不能前进了。这样一来机器人不是助手，反倒成了累赘。

该酒店的一个经理称，这里的机器人成本都很高，需要不断地更新维修，而且每四年就要换新的。这对于酒店来说也是巨大的经济压力。但是该酒店总裁却表示，他会继续坚持机器人服务这一举措，同时也会加大力度进行改善，力求做到最好无误差的机器人服务。