近年来,随着移动互联网、云计算、大数据与传统产业的融合发展,数字经济作为一种全新经济形态成为企业转型升级的重要驱动力。数字经济的关键是数字化,而智慧零售的本质就是数字零售。
电商巨头们就是通过运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,将采购、销售、服务等流程智能化,以更高的效率和更好的体验为用户提供商品和服务。
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实现“有人+无人”双模式的创造性运用,依靠的正是AI技术与数字化工具,如控制感应门、温度调控的全感知中控系统、人机交互系统、RFID商品识别系统、自助收银系统、快速结算槽系统等创新科技的应用,还配有在线客服和实时行为追踪、监控数据展示系统。
此外智能选品、定价、预测、补货等黑科技的加持也使门店成功实现了用户体验和经营效率的双提升。
零售行业正经历着深刻的变革,并终将迈入“智慧零售”新时代,而门店数字化就是打开这扇零售大时代大门的钥匙,支付数字化、用户数字化、商品数字化,直至零售服务的每一个环节的数字化,这亦是互联网人的追求。
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