“偷听门”不能总是不了了之

姜忠奇

一段时间以来，关于电子产品“偷听”的猜测众说纷纭，而剑桥大学最近的一项研究，则直接证明了这一担忧在技术上的现实性。根据实验，电子设备的内置麦克风能够收集人们敲击屏幕时产生的声波，而且识别信息的准确率可以达到60%。

一项量化的学术研究，再次将“数据安全”的话题推上风口浪尖。就在半个月前，我们刚刚经历了一场由外卖平台“偷听”风波引发的焦虑。日常谈话中提到的某种产品，转眼就以“商品推荐”的方式出现在手机页面上；下载使用APP，不选择“允许定位”“调用相册”等要求，软件就无法启用……如果说，数据滥用、安全漏洞不断催化着人们的不安全感，那么无处不在、无时不有的信息泄露则日益放大这种恐惧本身。当我们无法预知个人信息正在被以怎样的方式获取，无法预料个人信息会被以怎样的形式传递，就难免持续陷入“偷听”“偷窥”的恐慌和无可奈何当中。

万物互联的时代，免不了要让渡信息、共享数据，但也正因此才需要我们给信息更严密的保护、更严格的监管。“偷听”新闻屡屡见诸报端，但到头来几乎都止步于舆论场上的情绪宣泄，最后不了了之、草草收场。企业往往以一句“不具备相关技术条件”“技术投入和回报不成正比”来回应舆论、推卸责任；监管各方既给不出权威的认定，也缺乏针对可能的“偷听”行为的法律依据，屡屡“跑在风险后面”。凡此种种，俨然打造出了一个从新闻产生到舆论发酵再到归于沉寂的传播闭环。前端的用户束手无策，中端的企业矢口甩锅，后端的机构监管乏力，结果就是讨论一哄而散、报道石沉大海、应对不见踪影。

倘若任由恐慌叠加，坐视问题累积，那么“灰犀牛”的出现只是时间问题。一旦揭开盖子，不仅商家可能丧失更多用户，人们也可能失去对数据、算法的安全感和信任感，从而使大数据和人工智能的商业前景遭受重创。脸书5000万用户数据遭滥用，引发全球信任危机；国外某社交媒体向用户精准推送精神疾病广告，招致公众强烈反感。这些前车之鉴，不能不引起警醒。也正因此，相关诸方更需要拎得清、看得远。少点敷衍塞责、浮皮潦草的应对，多发出权威声音、提升透明度，让公众吃下“定心丸”。

“行前定则不疚，道前定则不穷”。面对层出的“偷听门”，及时筑好个人隐私信息的防护堤，提前找到拴住“灰犀牛”的缰绳，用户才有基本安全感，大数据和新技术才能行稳致远。