Cerner推出AI图表助手来对抗医生职业倦怠

美国佛罗里达州奥兰多市，当地时间2019年2月11日，HIMSS19在此开幕。美国主流EHR供应商Cerner宣布推出AI工具来对抗医生的倦怠。Cerner此次推出的AI图表助手是一种启用了AI的工作流程，可以在EHR中加入一套旨在减少医生的职业倦怠，增强临床医生经验和提高生产力的系统。

据介绍，Cerner这套新发布的AI系统套件超越了传统处理，专注于提高用户效率，以识别患者记录中的差距和不一致性。这些进步将有助于提供者解决患者护理问题并验证诊断，最终有助于减少医生的工作量，同时提升医疗机构的财务能力。

“医疗保健环境要求苛刻，节奏快，可能会给临床医生造成伤害。Cerner已经着手通过AI技术让医生的工作体验变得更轻松，“Cerner医师战略主管Jeffrey Wall博士说。“一些医生表达了疲劳，沮丧和失去能力的感觉。”

Wall博士补充道，这可以对医生的个人健康以及他们为患者提供的护理质量产生真正的影响。他说，新的人工智能驱动的进步，将完善Cerner现有EHR软件系统的工作流程，以增强医生的体验，目标是为医生的职业倦怠所引起的行业挑战带来真正的变化。

最近，Cerner参与了MedStar Health的一项研究。该研究旨在帮助推动变革，以解决患者安全和临床医生职业倦怠的风险。Cerner一直积极致力于解决职业倦怠作为行业挑战，重点是让医生参与建立EHR工作流程，以更好地反映他们如何提供医疗服务。而通过数据分析、研究和系统反馈，是持续优化系统以提供更个性化和直观的护理交付体验的关键。

“我们在研发方面投入了数亿美元，我们正在不断发展EHR，以提供更加个性化和直观的设计，”Wall博士表示，“继续投资支持AI的工作流程，机器学习解决方案和自然语言处理，是我们致力于确保EHR仍然是帮助医生完成工作并提供最佳护理的工具的关键方式。”

Cerner在HIMSS19的2941号展位。

（本文编译自healthcareITnews）

【名词解释】职业倦怠

职业倦怠（又称“工作倦怠”,“职业疲溃”;Job burnout），包含衰竭（exhaustion，心理资源的损耗，缺乏激情和动力，精力耗竭）、沮丧（负面情绪）和怠慢（cynicism），三者将降低职业效率。

更为精确地定义，“倦怠是一种由长期的过度的压力导致的情绪、精神和身体的疲劳状态”。情绪方面的倦怠是指情感资源的耗竭，继而怠慢由此发源；怠慢表现为对工作的冷漠和距离感，而降低的专业效能指对过去的/现在的期望的满足感的缺乏。

职业倦怠在人类服务行业中比较典型和突出。自然要经历大量职业倦怠的这样一些职业包括社会工作者、护士、教师、律师、医生和警察。倦怠在人类服务行业中这么普遍的原因部分是由于高压的环境、情感投入以及与工作者个体的努力投入不相关的回馈。

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【责任编辑：封诚】