AI信任赔山东上线 额度在手自主理赔

2019年1月25日，平安产险在全国范围上线车险信任赔服务，通过人工智能和大数据技术，综合测评车主驾驶习惯、交通违章以及车辆维修记录等多个维度，实现一人一车一额度，在信任额度内车主可自主理赔，出险后仅需“报案上传损失照片、确认接收赔款”两步即可赔付到账，并推出“理赔员到达现场限时服务、足额质保修成、赔款限时到账、理赔全程专属陪伴”四大服务承诺，实现了单个案件平均减少5.18个人工作业流程。

业内专家认为，信任赔服务打破了客户与保险公司的信任壁垒，具有安全驾驶信用的广大车主将获得更多的便利，它在引领行业服务能力升级的同时，还将促进公共交通安全管理水平的提升。

据了解，车主可通过平安好车主APP以及平安车险小程序查看自己的信用额度。信任额度动态变化，一方面其基于模型算法核定分档基础额度，同时不出险每月自然增长积累，每天分享好友、邀请好友助力、公益捐赠还可获得相应的奖励额度。使用信任理赔时，额度相应扣减，非平安车主同权；若出现欺诈等违法行为，将被取消信任额度，记录个人车险理赔信用体系，并依法进行赔偿。

2019年1月25日，信任赔服务全国上线首日，08:10:20，山东省东营市东营区胜利街道，孙女士爱车左后门壳受损，孙女士通过好车主APP完成信任赔首单383.2元赔付。

“平安车险信任赔”在理赔流程上进一步优化，借助OCR、图片定损、智能支付等科技，车主出险后只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步，赔款即刻到账，实现更便捷快速的自主理赔，从此告别繁琐的车险理赔。