都说买车容易 养车难
维修保养的时候
您是不是也有这样的担忧?
一、保养的时候机油给我换新的了吗?
二、维修人员有没有在我车上偷偷搞鬼?
三、保养车辆为什么需要这么久的时间?
什么是可视化“透明车间”系统?
广汽本田的可视化“透明车间”系统,可以从用户车辆入厂开始便进行数据跟踪,通过电子设备的介入,在用户、客户经理及车间三者间实现维修信息的同步共享。 在维修检测过程中,用户可以通过客户休息区的电子大屏幕实时查看车辆的维修进度及配件更换情况。服务变得更加透明、公开、省时,管理变得更加简单、快速、精细。
车 辆 进 店
车辆识别系统
车辆进店时,通过车牌识别系统能够准确抓取车牌号码反馈到中心服务器,匹配出客户的专属服务经理,并语音播报通知。
同时,滚动LED屏同步出现车辆信息并致欢迎词,我们热烈欢迎您回家,让客户宾至而归,并准确快速的给客户更专业的服务。
预约看板 实时更新
专属客户经理
前台预约看板弹出专属客户经理的信息,并对您进行一对一的专属服务,从最初的接待到最后的送别,都只为您一人服务,细节之处彰显您的尊贵。
接待制作工单
信息自动同步
在客户经理下单之后,客户的车辆的信息会直接同步至车间管理系统,并自动进行派工,减少等待时间。
高清摄像头
全程监控
一排排的高清摄像头是干嘛的?无死角拍摄,高科技的系统,这个不单单起到录像的功能还可以起到接近超时或已经超时的管理左右增加效率,节省您的时间!
超高清屏幕
全程可观看
车辆在保养维修时,您可以来到客户休息区,尽情享受美食和饮品,用i-Pad观看电影或游戏,抬头就能看见自己的爱车从保养、修理、清洗到出场所有的过程。拥有了如此高大上的管理系统,您不必奔波与车间和休息区了,只需要观看休息区的超高清屏幕就能够实时观看车辆动态。
微信平台 共享进度
随时、远程观看
每完成一个环节,车间工作人员将照片传至广汽本田微信(群)平台,也方便客户可以实时掌握车辆进度,增加您对爱车的了解。有事外出不在店等待还想看车辆进度怎么办?登录广本微信平台就可以远程查看车辆动态视频,视频还可以在服务器储存30天哦!
专属服务团队
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广汽本田新佳店
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