布局线下体验中心 金融科技加快场景开拓

从线上线下结合，再到布局线下一站式体验中心，随着强监管时代的到来，互联网金融线上线下融合的进程，正在加快步伐前进。

“几年前，线上迎来一波爆炸式的增长，但今天线上流量越来越贵，流量的质量、价值逐步走低，这时候线下的沟通方式，会体现出更多的优势。”凡普信CEO刘琦说，传统的营业部可能只提供一种服务，现在可以把多种业务融合到一个体验中心，提供多样性服务，实现效率最大化。线上线下融合将是趋势。

近日，金融科技公司凡普信首家一站式体验中心在深圳开业，具有体验、展示、洽谈、签约等不同功能，并可以为客户提供贷前、贷中、贷后的全流程定制信息服务。

随着2017年以来监管不断加强，依托场景的线上线下相结合，已经成为互联网金融转型的方向。根据业内人士介绍，不少消费类平台通过后台批量处理，用户借款消费后，将发票、收据拍照上传到APP上处理。

“无论是消费分期，还是信用借款，依托场景线上线下结合是大势所趋。”安易达互联网小贷总经理徐北说，由于成本问题，大多数平台的场景开发，主要还是依靠与商家、卖场合作，自身单独大量布局线下门店的仍然比较少。

徐北称，虽然产品、地域不同，线下门店的成本也不同，但线下门店前期投入大量资金，更重要的是，线下门店的异地管理成本高，而效果至少需要一个完整的还款周期才能体现。布局线下门店，对平台来说存在一定风险，只有少量布局较早的头部公司，才有实力投入。

“没有线上线下之分，只有不同的接触客户的途径、渠道，取决于用户的需要，以及所能提供的服务，而与客户建立起信任，也是成立线下体验中心的一个目标。”刘琦称，截至目前，凡普信成立了200家线下门店，在全国覆盖超过160个城市。数据显示，仅2017年新增用户就达到169万。