客户服务中心签约流程,请看图:
先讲讲准备签约:
第1步,风控是把需要验证的材料都勾上了?很关键。如果在客户完成签约后,提交上去,风控再反馈有材料选漏了,或者签约条件勾选漏了,会很麻烦。搞不好要让客户重新跑一趟,太浪费时间了。客服可以自己检查下,提醒签约人把该带的证件信息都带上。上传到系统里面。
第3步,可以询问签约人在LITE上有没有实名制,绑定银行卡。如果没有做,可以提前提醒签约人准备好,在点击面谈通过的时候,会弹出提示信息督促做这个。
第4步,ONE系统页面会展示所有的协议,代扣协议和中和担保协议是在LITE上签署的。而这些协议签没有,会在ONE系统展示,我签APP上只会展示该在我签APP签署的部分。后面web端会优化界面,显示在哪里签署。
第6步, 需要副理搜出这笔借款,指派给具体的签约人。
如果都准备好了,可以发起签约了,签约人会收到短信。
下面就是人脸识别了,有转么的文章介绍,可以参考下:
人脸识别流程
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接下来就是电子签章
接下来是上传视频
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