人工智能赋能无人酒店 一支百合开创智慧民宿时代

中新网12月17日电 今年11月，酝酿两年的国内首家无人酒店正式开业，是人工智能在服务领域应用的又一大突破。该无人酒店没有雇佣一个人，甚至是保洁阿姨也被智能机器人所取代。客人入住时，智能机器人会扫描客户的脸，进行人脸识别，之后在酒店里所有的消费，包括用餐、健身、洗澡等服务，都可以通过刷脸来实现。

这意味着很多服务行业的从业人员正在被高新技术所取代，同时也证明了未来酒店无人化运营的趋势。

如今，越来越多的旅客，尤其是年轻的“80后”和“90后”对新鲜事物充满好奇心。人力的减少对应着个性化需求的增多，而年轻人群的消费需求多元而个性，他们追求高品质的住宿产品，一支百合城市民宿，正走在这样一条引领着旅宿消费升级的道路上。

作为民宿连锁品牌，一支百合在2017年12月5日推出的第一个单店就已经用全互联网化的无人运营模式来运营。实现了信用入住、智能开门、自动退房、不设前台的全自动入住流程。

在一支百合合肥万达茂店，走进“等风来”现代湖景房，装修别致的房间显得典雅温馨，屋内别具匠心地设计了秋千，透过整面的窗户，万达茂的风景一览无余，卫生间、淋雨和洗手台采用三分离的设计，充满了居家的氛围。据了解，目前一支百合城市民宿全区域入住率超85%，用户回购率超90%，用户好评率超99%。

一支百合CEO汤东强介绍，一支百合作为创新驱动的城市民宿连锁品牌，在产品升级上不断更新创新。目前一支百合正在打造7.0城市民宿，2019年作为一支百合品牌战略升级的重要节点，将加快推进无人和智能相融合，打造国内智慧民宿第一品牌。

据了解到，除了自助入住、自动退房等功能外。未来，一支百合城市民宿还将实现刷脸开门、智能灯控等功能。在房间里的所有操作，比如拉窗帘、开电视、开空调，开关灯等操作，都可以通过语音控制和人体感应来实现。带给用户完全无人化的智能入住体验。

2018年，中国在线旅游市场交易规模预计将达8600亿元，增长幅度维持在16.5%。在线民宿交易规模将达177.2亿元，预计到2020年，民宿市场能达到300亿元规模。加之目前中国正处于旅游快速增长期，民宿短租市场前景广阔。