近年来,在数据、算法、技术等方面已具备较深积累的互联网巨头纷纷布局零售行业,带来了新零售、新模式等加速落地,有望重塑零售行业竞争格局。
我们认为人工智能将给零售行业带来巨大变动。
1990年,伴随着互联网技术和物流技术的发展,网络购物逐步兴起。网络购物模式打破了传统零售中“人、货、场”在时间和空间的局限。在丰富产品品类,提供高便利性的同时,也大幅度压缩了成本。网络购物实现了人、货、场超越时间、空间的局限,产品丰富度、购物便捷度、购物效率实现跨越式增长。
躺在床上,手指轻轻一点,就可以购买商品。不需要实地采购,不需要考虑气象因素,只需要在手机上轻轻一点。网络购物最大的功劳还是带动了物流行业的大力发展,这是一种划时代的创新与变革!
与此同时兴起的还有智能AI,前段时间火爆的“李世石与阿法狗围棋大战”,以及智能客服,智能机器人,清洁机器人,都在表明着智能AI的兴起。
而新零售就是基于二者的新兴领域。新零售是一种以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售的本质在于对生产、销售、物流等环节的重塑,实现线上线下的深度融合和相互引流。在这其中,人工智能将对新零售的效率提升发挥至关重要作用。
传统零售行业除了会员卡以外,缺乏有效的手段理解消费者的需求和习惯。而新零售通过对线下客流的实时监控,动态识别商店中人流密度并绘制热图,从而计算出最受欢迎的商品和服务,理解消费者的购物习惯和兴趣。
通过计算结果,AI能够实时调整线下实体店的运营设置,使其始终处于最优配置状态,动态实现人、货、物三者的平衡。
说到这里,智能AI和零售行业会擦出怎样的火花?我想,综合二者的新零售将是划时代的产品,就像网络购物带动了物流行业的发展,新零售必将带动智能系统的发展。
苏猫敢为人先,首先开创国内无人超市品牌,开创苏猫无人超市,继而带动新零售的发展。我们有理由相信,新零售将在苏猫的带领下越走越远!
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