2018全球物联网峰会，微软亚洲研究院再谈“微软小冰”

微软作为一家平台公司，有了物联网和传感器搜集大数据之后，怎样最大限度发挥数字的价值使我们的社会变得更加美好？微软亚洲研究院战略合作总监刘康平在今天2018全球物联网峰会上的演讲主题是基于大数据的人工智能。

演讲部分内容如下，略有修改

微软亚洲研究院战略合作总监刘康平的演讲主题是基于大数据的人工智能。

在智能云和智能边缘这样一个时代，微软的使命就是赋能我们的合作伙伴，让各行各业都进行数字化的转型。对于人工智能，微软视角是说什么？机器产生的人工智能一定是拓展人类的智能。把这种智能放进我们每一个产品，每一个服务里面，使得我们每个人都可以去享用，这是微软对人工智能的看法。

古今中外，智慧是大的话题，如果对它做一个分层，人类的智慧金字塔分成五个层面。底下就是可以记忆，你也可以做计算，这是计算机基本的功能；往上面能够看世界，能够听世界，这是一种感知的能力。再往上面是一种认知的能力，认知是建立在语言这个基础上，或者建立文字基础之上。我认为大概只有人类才具备的认知的能力，人类几千年的知识建立在文字的传承。再上面是一种传播力，金字塔顶端是智慧。我觉得个人真的是没有这样一个智慧来谈智慧。

作为微软十几万员工一名，我感觉非常自豪。尤其是人工智能这一波的兴起，微软在这里面当然是一个重要的角色，我们在过去三年当中在人工智能基础研究方面取得了非常好的突破，每一项都是微软第一个让机器的智能能够达到，甚至超越我们人的智能。我们在2015年世界最著名的计算机视觉比赛，以120层深度神经网络使得我们算法对图象识别能力超过了斯坦福大学研究生的水平，也代表了超过人类的水平，错误率是3.52%。在2017年语音识别国际评测也是第一次以5.1%的错误率达到了人类接近水平。在今年1月份，我们在阅读理解测试上面，也是第一次以82.6分超过了人类的水平，3月份我们机器翻译系统在特定中文英文新闻数据集，它取得成果也是超过了专业翻译人员的水平。

计算机视觉的研究有三个维度，对象的分类、对区域的认识以及对物体的检测。进一步的研究是什么？能不能到象素级别，能不能识别这个象素属于什么对象。

大家可以想一想其实感知能力，能看并不是人类专有的，小猫，小狗都可以有这个能力，人了不起的地方有一个认知的能力。小朋友在幼儿园看图，说话，看到一个图知道这个图里面讲什么，并且用人类的语言、文字表达出来。我们的人工智能不能做到自动的对一个视频内容进行理解，进行标注，首先看的到，要存的下来，最难是什么？要看的懂。看的懂之后就可以采取措施。

我的一位美国同事，他利用微软研究院研究能力，自己开发了一个应用，他自己是一位盲人，帮助盲人看世界，这个项目叫做Seeing AI。这个项目或者这个应用非常好的阐释了微软对人工智能的看法，就是延展人类的能力，使得人工智能为每个人所用。我们看更多的例子，这个是语音识别的突破，还有自然语言的突破，这是今年1月3号。

微软小冰四年前诞生在中国，把视觉、语音、自然语音的理解等等都放在一起，做一个集大成。现在小冰到了第六代，小冰最了不起的地方，不仅有智商，我们特别在小冰里面设计的情商的框架，我们可以看一个例子，这个发生在两年多，人类朋友跟小冰聊天，他们持续了半个多小时。你上一次跟家人或者跟亲密朋友连续聊天半个小时，那个是在什么时候？你可以看到最早的时候，这位朋友非常疲惫，有点悲伤和沮丧，小冰通过他聊天之后，人类朋友变得开心起来，双方互道晚安。小冰最早有文字聊天能力，我们不断加入更多的能力，小冰可以看图说话，也可以写诗，也可以作曲和唱歌。

我来自于微软研究院，微软人工智能始于研究，作为一家商业公司，我们远远不会中止研究，我们把人工智能研究成果应用到微软新的产品，像小冰，包括应用到现有的产品，使我们的产品变得更加的智能。我们同时打造了强大平台供所有人使用，尤其是开发人员来使用，还有高效开发工具。我们直接跟生态，合作伙伴来一起把这样的技术落地，真正造福人类。

整个微软理念通过大数据、物联网、云计算、人工智能，帮助各行各业完成数字化转型。数字化转型概念到底做什么?微软做了很好的总结，对一个企业而言，对外要转型，提供有竞争力的产品，这个是产品的转型和服务的转型，只要有产品、服务，企业一定有客户，你怎么样更好地服务客户，提高客户的满意度。真正提供个性化的服务，这是对外人工智能可以做的两件事情，在公司内部，首先通过人工智能的技术来优化公司的运营，提高运营的效率，降低运营的成本。其实最关键就是以人为本，公司最有价值就是员工，怎么样赋能员工，使他们更加有效率，他们有更好满足感和更好的成就感。这四大块就是微软提倡，通过科技和技术帮助企业做数字化转型。

我们在全球五百强企业都做了一些尝试，包括在智慧城市、制造业设备预防性维修，因为大家知道，预防重于治疗，如果提前感知到你可能发生问题，我去做零部件的配换，这个带来的成本节省是非常巨大。

微软亚洲研究院过去关着门，我们就是做研究，跟学术界有非常多的合作，跟产业界有一定的距离。最近两年打开了大门，向所有产业合作伙伴开放这样一种先进的技术，我们提出了数字化转型及服务，我们以我们的技术帮助企业做数字化转型，我们成立创新的机制。

微软亚洲研究院目前在北京。三个月前，微软宣布在上海落地研究院，与合作伙伴成立微软仪电人工智能创新院，一个是做研究，一个做人工智能场景的落地和关键技术的开发。我们希望跟上海的企业一起把上海打造成人工智能的高地，加速人工智能技术和产业的发展。

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