爱淘苗：深挖用户需求 深耕苗木大数据

2015年2月17日，深圳爱淘苗电子商务科技有限公司注册成立，3月爱淘苗电商平台正式上线。两年多来，爱淘苗专注于花卉苗木等相关产品的撮合型交易，带来了近3300个一手订单，共同完成撮合型交易超过33亿元，线上支付超过3.2亿元。平台已有注册用户5万多人，企业级用户达6000多家，爱淘苗成为10多家上市公司、近20家新三板挂牌公司以及超过150家一级资质园林企业的共同选择。在这些数字背后，爱淘苗做过哪些尝试和努力？近日，记者采访了爱淘苗CEO张卫华，听他讲述做好苗木电商的坚持和改变。

爱淘苗CEO张卫华

不断升级 高效完成苗木交易

爱淘苗的创立算是前几年兴起的“互联网+”风潮的产物。那时，行业的一些实践者进行了许多“互联网+苗木”的探索，但由于苗木产品的“非标性”，过程非常艰难。当时，已在行业浸染多年，并对苗木采购管理难问题深有体会的张卫华，想利用自己计算机信息专业出身的优势，做一个苗木电商平台，把苗木采购过程变得更简单、更高效。 在爱淘苗成立之前，张卫华的创业小组针对行业发展现状和用户人群的思维方式、需求、习惯等，进行了大量调查与研究。调查发现了行业存在很多问题和痛点，爱淘苗所要做的就是，将一团难题拆分成若干个小问题，再逐个解决。在爱淘苗平台上，苗木交易的环节被一一梳理、优化，从发布采购单，到订苗，到验收，再到最终支付，每一环节的对接更加明确。购销双方的采购需求和行为，在平台上得到了忠实地记录与服务。“我们要求供应方提供的苗木数据真实有效，采购方的采购流程更加规范，赢得了双方客户的信赖。”张卫华说。另外，保证金制度与采供双方的互评等，都是在搭建这个交易网络的信用体系时所做的探索。

爱淘苗深圳办公区前台

爱淘苗平台的发展是一个持续升级和日趋完善的过程。从2015年3月上线至今，爱淘苗网站和APP已经从1.0版本更新到4.6版本。产品功能从苗木管理与销售、采购单发布与定标、定价助手、地图找苗、运价助手、随手拍到在线验收与在线支付等都已全面打通，数据真实可查验，实现了苗木交易流程全覆盖、可追溯。爱淘苗从最初的单一采购单发布功能，发展成集在线交易全流程覆盖、大数据服务、供应链金融服务等多样化功能为一体的综合苗木电商网站。在爱淘苗产品迭代中，每一次的版本更新都是一次发现问题和解决问题的过程，背后是管理理念的提升和管理流程的优化。“真实性是爱淘苗始终坚持的原则，针对客户需求做出改变，推出相应的服务，发挥出具体的价值。这让更多的企业和个人选择和信赖爱淘苗。”张卫华解释说。

办公区技术开发人员在工作

拓展服务 为采购双方带来价值

目前，爱淘苗的运营和发展很是迅猛，2017年初设定的今年要实现收支平衡的年度目标已基本实现。爱淘苗逐渐从最开始的“找合作”转变为了“被找合作”的状态，业内很多知名公司都开始积极关注爱淘苗的动向。最近，两家上市公司乾景园林和诚邦园林也分别与爱淘苗进行了深度交流，考虑将来开展更多层面的合作。

作为爱淘苗的股东之一，铁汉生态已经在爱淘苗平台上实现了采购全流程线上操作，从发布采购订单到在线验收，再到最终的线上支付全线贯通。岭南园林、大千景观、华苑园林等也都在部分项目中尝试在线采购及交易流程。张卫华坦言，对于几家大型的园林公司，采购模式的转变是“大动筋骨”的过程，不仅要改变公司内部多年来形成的办公习惯，还要积极引导合作伙伴进行调整，确实也存在不小的阻碍。但通过近两年与爱淘苗不断的对接，铁汉生态、岭南园林、大千景观等公司都不同程度地提升了整体的工作效率，优化了内部管理的模式。“作为爱淘苗的普通用户，铁汉生态公司苗木采购效率的提升，管理成本、采购成本的降低是有目共睹的。”张卫华说。园林工程公司传统的采购和支付体制的转变要有一个循序渐进的过程，从线下采购过渡到线上采购需要一定的时间，而爱淘苗所做的就是加速这个时间。

爱淘苗手机端主页

以前采购单位的目标是“买苗”。随着甲方要求的不断更新和绿化要求的不断提高，很多采购方想要“买好苗，买新优品种的苗”，供应商的需求也从简单的“卖苗”，提高到“了解苗木行情的卖苗、及时回款的卖苗和连续不断的卖苗”。“爱淘苗就捕捉到了这些需求，及时推出了苗木大数据、爱付款等很多便利服务，为采购商和供应商带来了价值。”张卫华解释说。对于采购商来说，线上采购的优势显而易见。爱淘苗打通了采购的全过程，充当整个采购过程的忠实记录者，让一些容易有分歧的地方变得“可记录，可查询”，提高了采购沟通的效率。同时配合全流程各项服务，让采供双方有了一个都可以信赖的第三方平台。